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Melli (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Ruhiger Urlaub ja, aber nicht mehr in diesem Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist ok, Wir als Deutsche fühlten uns sehr verloren dort. Angefangen vom Empfang, Service, Animation, wurde dort nur Englisch gesprochen. 90% der Gäste waren Engländer, Amerikaner oder Russen. Für Familien mit nicht mindestens guter Englischkenntnissen nicht zu empfehlen. Man bekommt dort keinen Anschluß an andere und für Jugentliche ist es eher langweilig. Ich empfand es am Pool sehr laut und es hatte ein Stadionflair. Das Essen war ok, aber nach drei Tagen konnte man es nicht mehr sehen. Santa Ponsa selber ist sehr schön, aber eher ruhig.Freizeitangebote sind eher etwas ausserhalb. Fazit: Ruhiger Urlaub ja, aber nicht mehr in diesem Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melli
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, verehrte Melli! Wir bedauern, dass Sie sich aufgrund unserer internationalen Gästestruktur nicht ganz wohl gefühlt haben. Konstruktive Kritik hilft uns sehr, noch besser den Wünschen unserer Gäste zu entsprechen. Gerade in der Animation, aber auch in der Gastronomie, bemühen wir uns um Angebote für jeden Geschmack. Im Restaurant bieten wir unseren Gästen am Buffet eine umfangreiche Auswahl an Salaten, Vor- und Nachspeisen, sowie ein täglich wechselndes Angebot an Fleisch, Fisch oder Gemüse. Gerne hätten wir noch vor Ort erfahren, was Sie vermisst haben. Zu der Globales Familie gehören insgesamt 14 Hotels und Aparthotels auf Mallorca. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir bei einem erneuten Aufenthalt in einem unserer Hotels Gelegenheit hätten, Ihren Eindruck von unserem Angebot zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Santa Ponsa Ihre Hoteldirektion Globales Santa Ponsa Park