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Doris (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Der Schein trügt
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist ein großes Hotel. Aussicht sehr schön von überall hat man Meerblick.Freundlichkeit in allen Bereichen .2 Strände in unmittelbarer Nähe


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war abgewohnt ,gehörte zum Sperrmüll.Matratzen waren in Ordnung.Wir hatten uns 3 Zimmer angeschaut, doch jedes war nicht den 4Sterne Standard gerecht. Bei 93% Weiterempfehlung haben wir uns selbstverständlich gedacht das sowas nicht sein darf.Im Hotel wurden die Zimmer neu gestaltet, was aber auch viel Krach gemacht hat.Hinter unserem Hotel wird ein neues gebaut.Was natürlich auch nicht leise war.Bei TUI wurde im Online Portal wurde geschrieben,dass 2021 eine komplett Renovierung statt gefunden hat.Deshalb haben wir auch das Hotel gebucht.Außer das Badezimmer war neu renoviert.Wo bei einigen Urlaubern das Wasser von der Dusche ins Zimmer lief .Wasserversorgung war eingeschränkt wegen Pumpenprobleme.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war teils kalt. Jeden Abend gab es unterschiedliche Gerichte.Qualität vom Fisch und Fleisch waren gut. Zum Frühstück war der Aufschnitt ungenügend und die Brötchen waren zu hart.Der Speisesaal wühlte sich an wie eine Kantine es war sehr laut Akustik. Morgens beim Frühstück konnte man nicht nur den schönen Ausblick genießen sondern die vielen Taubem die immer auf den Tisch waren.All inklusive Gäste bekamen billig Spirituosen.Bei Barzahlung gab es Originalgetränke.2 te Wahl Gäste Trauig


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal hat alles nach ihren Möglichkeiten gemacht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In der Nähe gab es 2 Strände. Der eine davon ist in Puerto Rico nicht so schön aber der andere Playa Amadores ist sehr schön. 400m zur Busstation


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlagen waren sehr schön. Die Massage war sehr schön Fitness Studio war mir zu stickig Entertainment war mittelmäßig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Doris, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie die abgewohnte Zimmerausstattung und den Lärm während der Renovierungsarbeiten bemerkt haben. Wir arbeiten daran, die Qualität unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkungen bezüglich des Essens haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass die Speisen teilweise kalt waren und dass die Auswahl beim Frühstück nicht zufriedenstellend war. Wir werden unsere Bemühungen verstärken, die Qualität und Vielfalt unserer gastronomischen Angebote zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Poolanlagen und die Massage gefallen haben. Es tut uns leid, dass das Fitnessstudio für Sie zu stickig war und das Unterhaltungsprogramm nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel eine schöne Aussicht und freundliches Personal bietet. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen willkommen fühlen. Nochmals möchten wir uns für Ihre offenen Worte bedanken. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Zuzanna Stepien 2º Managerin Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****