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Gabriele (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
habe das Hotel schon anders erlebt, enttäuschend!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unser dritter Urlaub in diesem Hotel, leider hat das Niveau und die Qualität in den letzten beiden Jahren deutlich nachgelassen. Diese Aussage bezieht sich sowohl auf die Kompetenz des Personal als auch auf das AI Angebot. Nach wie vor ein absolutes Highlight ist das thalasso Center.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine thalasso Suite, unserem Wunsch, nach einem ruhigen Zimmer wurde nicht entsprochen. Am Wochenende feierten andere Hotelgäste direkt vor unserem Zimmer Tag und Nacht Party, ohne das seitens des Hotel etwas unternommen wurde und pünktlich am Montag um 7 Uhr in der Früh wurde das Zimmer neben unserem ausgebaut, gebohrt, gesägt, gehämmert,. Die Möbel haben auch schon bessere Tage gesehen, schade, denn diese Räumlichkeiten sind wirklich von der Größe und mit der Terrasse ein richtig gutes Ensemble. Geschlafen haben wir aufgrund des Lärmpegels sehr schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Am Essen gab es nichts auszusetzen, Vielfalt und gute Qualität, für jeden etwas dabei. Fisch, Fleisch, Pizza und jede Menge obst und Salate. Auch den Themenbuffet waren gut. Leider kann ich das von den Getränken nicht sagen, wir hatten AI gebucht und die Cocktails waren derartig verwässert, dass man das Gefühl hatte, stark verdünnten Fruchtsaft zu trinken, die Pina Colada war mit Abstand der schlechteste mix, den ich auf meinen Reisen bisher genossen habe. Der Wein war ebenfalls nicht empfehlenswert,, Ich hab die letzten Tage Wasser getrunken, Die Atmosphäre war immer gut, da wir meistens auf der Terrasse gegessen haben, der Blick auf den Atlantik ist von dort toll. Im Restaurant ist es natürlich sehr laut, darunter leidet die Atmosphäre.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider wurde seitens der Rezeption nichts getan, um dies abzustellen. Die Leute sind sehr freundlich, ich hatte aber den Eindruck, dass es manchmal an der nötigen Kompetenz fehlt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 2 Strände fussläufig zu erreichen, guter Ausgangspunkt für Fahrten nach Mogan. Blick vom Restaurant, der Bar und auch den Pools ist super, weit und breit nur der Atlantik.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Poolanlage wurde während unseres Aufenthalts zum Teil neu mit Platten belegt, eine Baustelle im Urlaub ist natürlich nicht so toll, direkt neben den sonnenliegen auch nicht unbedingt der Entspannung zuträglich . Das thalasso Center hingegen die reinste Wohlfühloase. Das Zirkelbad super, die angebotenen Leistungen qualitativ auf hohem Niveau


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:66-70
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gabriele, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotels als Ihr Ziel in Gran Canaria ausgewahlt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie wahrend Ihres Urlaubes enttauscht wurden und warden alles Mogliche dafur tun, dass das nicht weider vorkommt. Es wurde uns freuen, Wenn wir Sie hier wieder begrußen und von unserem guten Service Uberzeugen konnen. Mit freundlichen Grußen, Alberto Freniche Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel **** Director/Manager