Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel

Liebe Claudia, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt bei uns im Mai 2024 mit uns teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Lage sehr gut gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie den allgemeinen Lärmpegel als zu hoch empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Bezüglich Ihres Zimmers sind wir froh, dass es Ihnen im Großen und Ganzen gefallen hat, obwohl wir bedauern, dass die Matratze nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden diesen Punkt überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen komfortablen Aufenthalt genießen. Es tut uns leid, dass die Qualität und Temperatur des Essens in unserem Restaurant nicht zufriedenstellend waren und dass der Geräuschpegel zu hoch war. Wir werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Was die Sauberkeit der Poolbar und Snackbar betrifft, werden wir darauf achten, unsere Standards zu halten und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Alejandro Florido Jefe de Recepción Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****