schöne Zimmer, freundlicher Service, abends war es total ungemütlich in der Lounge. Zum Fernsehschauen auf dem Zimmer kann ich aber auch zuhause bleiben.
das angeblich hochgeschätzte Restaurant Kaia war miserabel, sowohl Küche, Darbietung und Service. Da geh ich doch lieber gleich ins "normale" Restaurant, wo sowohl Service als auch die Küche wesentlich besser war.
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Liebe Claudia Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse zu teilen und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Belangen erfüllen konnten. Derzeit werden im Bereich Rezeption/Lobby umfangreiche Verschönerungsmassnahmen durchgeführt, sodass Sie auch diesen Bereich bei Ihrem möglichen erneuten Besuch hoffentlich als ansprechender empfinden werden. Dass Ihnen unsere Zimmer gut gefallen haben und dass Sie unseren Service als freundlich erlebt haben, freut uns sehr. Viele Grüsse Miguel Suarez Hernandez Rezeptions-Chef
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