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lutz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1 Woche • Strand
4 Sterne aber mit Abstrichen
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vier Sterne aber mit Abstrichen, das Hotel ist gut aber schon ein wenig in die Jahre gekommen, die Zimmer sind groß und fast alle neu gestaltet, wichtig ist das man kein "Sparzimmer" nimmt, diese befinden sich ganz unter wo es sehr laut ist und man keinen Meerblick hat. Das Personal ist freundlich, leider aber nicht beim Essen, dort sind die Servicekräfte einfach überfordert oder man hat nur ungelernte Kräfte dort. Der Weg zum Strand beträgt ungefähr 1o Minuten wenn man gemütlich läuft, man kann aber auch kostenlos mit dem Hotelbus zum Strand fahren. Einkaufsmöglichkeiten sind auch ungefähr 10 Minuten vom Hotel entfernt. Zimmer wurde täglich gereinigt von sehr freundlichen Damen. Im Zimmer gibt es Internetanschluß der ist allerdings Kostenpflichtig in der Lobby hat man kostenlos W-LAN. Leider kann man das Abendessen nicht auf der Terrasse einnehmen, man wird praktisch gezwungen drinnen zu Essen obwohl es eine sehr schöne große Außenterrasse gibt , auf Nachfrage warum man nicht im freien Essen darf wurde uns mitgeteilt das es zu laut wäre für die Gäste in den Untern Etagen................ auch das Abendprogaramm wurde natürlich aus dem gleichen Grund immer in der Hotelbar gezeigt......... wir hatten Abends noch eine Temperatur von 23 ° Grad um ca. 24.00 Uhr.....also viel zu warm und viel zu schön um drinnen zu sitzen. Ab mitte der Woche durften wir dann wenigsten das Frühstück auf der Terrasse einnehmen. Das Hotel ist im großen und ganzen o.k, Preis/Leistung stimmt, aber es wäre nicht schlecht wenn das eine oder ander mal gerichtet werden würde.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:lutz
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lutz, Im Namen des Gloria Palace Thalasso & Hotels Team bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und sich ein paar Minuten Zeit genommen haben um Ihre Erfahrung zusammenzufassen. Vielen Dank für Ihre positiven Bewertugen sowie für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir haben Ihr Feedback analysiert und bedanken uns, da wir dadurch alle Einzelheiten verbessern können. Wir bemühen uns, damit jedem Gast in unserem Hotel einen besonderen Aufenthalt ermöglicht wird. Es wäre uns eine Ehre, Sie in unserem Hotel wiederzusehen, um Ihre Urlaubszeit so schön wie möglich gestalten zu können. Wir hoffen Sie von unserem Service überzeugen zu können. Für weitere Hinweise oder Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, die Gästebetreuung Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel