Aus der SchweizAusgezeichnet. Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Haus lässt keine Wünsche offen. Servicepersonal und Mitarbeitende an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit, das Frühstücksbuffet außergewöhnlich. Die Lage und die Aussicht aussergewöhnlich. Abzüge gibt es aber für folgende Punkte. In 10 Tagen wurde die Bettwäsche vermutlich nicht gewechselt. Die selben Stellen der Bettlaken hatten bis am letzten Tag kleine Flecken. Wir haben nach Veganer Ernährung gefragt. Wir bekamen Tipps von der Rezeption und uns wurde mitgeteilt, dass die Küche informiert sei. Geklappt hat es von 10 Tagen leider nur an zweien. Wir werden uns aber wahrscheinlich nächstes Jahr wieder für das Gloria Palace entscheiden 👍
Alter der Kinder
- 16 +
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gerhard, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Haus, unser Team und insbesondere unser Frühstücksbuffet. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unsere Lage sowie die Aussicht genießen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Bettwäsche sowie der veganen Verpflegung. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden diese Punkte intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass Sie dennoch planen, sich im nächsten Jahr wieder für das Gloria Palace zu entscheiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen David Díaz Assistant Manager Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel
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