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Juliana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 2 Wochen • Strand
Das Essen geht gar nicht
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im Dezember 2013 14 Tage in GP. Sehr schön gelegenes Hotel mit tollem Ausblick auf den Ozean, die Zimmer sind geräumig und relativ sauber. Allerdings sehr schlechte Matratzen, morgens Rückenschmerzen garantiert. Hauptsächlich waren da ältere Leute (meistens Skandinavier und Deutsche), wenige junge Leute mit kleinen Kindern. Der Poolbereich ist sehr schön, sauber und es sind ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Es wird ein kostenloser Bustransfer nach Playa del Ingles und Maspalomas angeboten. Es gibt einen kostenlosen Internetzugang, funktioniert aber nur im Lobbybereich, ansonsten sehr langsam. Der wichtigste Punkt: das Essen. Das Essen geht gar nicht, einfach geschmacklos, lieblos zubereitet und ungenießbar. Das ist der erste Urlaub, wo wir nicht zugenommen haben ;) Das Personal war sehr überfordert, trotzdem freundlich. Das so genannte Restaurant, eher Kantine, ist immer voll und man sucht manchmal lange nach einem Besteck (kleine Löffel fehlen immer). An den Bars geht’s immer zügig, wir hatten All inkl., ansonsten die Getränke sind sehr teuer. Das Wasser ist in 0,5-Plastikflaschen, die nicht recyceln werden, da könnte sich die Hotelleitung Gedanken machen, es geht auch anders. Thalasso: 23 Euro 2 Stunden (-10% für die Hotelgäste), war nicht schlecht beim schlechten Wetter. Etwas, was ich nicht verstehe: man muss die Badeschuhe unten lassen und barfuß nach oben laufen, unhygienisch wg. Pilzkrankheiten usw. Diejenige, die einfach zum Gucken ins Thermalbad kommen, dürfen filmen und fotografieren, es wird nichts gesagt. Wir haben ein Mal die Massage machen lassen, 45 Minuten 50 Euro Ganzkörpermassage sollte sein, erstens keine 45 Minuten sondern höchstens 35 Min, zweitens unter Ganzkörpermassage versteht man was anderes, die Massagekabinen sehr schmutzig. Also nicht empfehlenswert, reine Abzocke. Animationsteam ist gut, nicht aufdringlich. Die Kinderbetreuung war sehr gut, besten Dank an Yomara, Brenda, Ivanka und die andere, ich kenne leider nicht alle Namen. Immer gut gelaunt und aufmerksam. Man könnte evtl. eine Schaukel oder ein Trampolin für die Kinder aufbauen, es gibt nur eine Babyrutsche. Das Unterhaltungsprogramm abends auch sehr gut, Livemusik und Shows. Also unser Fazit: Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung, wir hatten uns nach den gelesenen Bewertungen (96% Weiterempfehlung??) mehr vom Hotel versprochen. Wenn sich nichts anderes findet kann man da nochmal hinfahren aber eher nicht und unserem Freundeskreis würden wir das Hotel nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juliana
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Juliana, Im Namen des Gloria Palace Thalasso & Hotels Team bedanken wir uns bei ihnen, dass sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewahlt, und sich ein paar Minuten Zeit für das Teilen Ihrer Erfahrungen genommen Haben. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Wenn sie fragen haben können Sie sich jederzeit an uns wenden. sonnige Grüsse, Fayna Rodríguez gästebetreuung Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****