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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2003 • 2 Wochen • Strand
Der Reinfall...!!
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr alt und sieht auch dementsprechend aus. Es liegt an einem kleinen Berg und sieht von außen wie ein riesiger Betonklotz aus. Das Hotel ist nicht richtig geschlossen, sondern hat sogenannte Laubengänge. Die Eingangshalle ist eigentlich ganz hübsch, aber überhaupt nicht klimatisiert, was ja evtl. nicht so schlimm wäre, gäbe es nicht einen Wasserfall in der Halle, der somit aus der gesamten Eingangshalle eine riesige, heiße, schwüle Sauna macht. Alle Möbel in der Eingangshalle sind durchgesessen und irgendwie einfach nur eklig. Das gleiche gilt für den Poolbereich draußen (siehe unten). Die Zimmer sehen theoretisch aus wie in dem Katalog, aber Keine Angaben


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sehen theoretisch aus wie in dem Katalog, aber


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt immer das Gleiche! Alles ist sehr eklig angerichtet und teilweise ungenießbar (das Frühstücksei war leider immer flüssig-also nichts wie ab in den Tischabfalleimer...). Die Salz- und Pfefferstreuer sind verklebt, das Besteck verbogen, die Stühle kaputt und auch hier sind die Auflagen durchgegessen. Das Eis war auch immer flüssig und über dem Obst kreisten immer kleine Fliegen... Auswahl gab es es überhaupt nicht, und das Fleisch wurde immer unter


    Service
  • Sehr schlecht
  • Da die Zimmer in extrem dreckigem und schlechtem Zustand waren (Haare jeglicher Art auf Möbeln, Bett und Balkon) hatten wir diverse Auseinandersetzungen mit der Hausdame und den Putzfrauen. Diese hatten es weder nötig mit uns in Englisch zu kommunizieren, noch nach mehrmaliger Aufforderung ihrer Aufgabe nach zu kommen. Statt dessen musste man sich das lautstarke spanische Gemecker der Betroffenen anhören und deuten, was damit gemeint war. Das Personal an der Rezeption zählte noch zu den freundlichsten Personen,war jedoch nach unseren Beschwerden relativ genervt. Das Personal in Bar- und Essensbereich ist höchstens als drittklassig zu bezeichnen, was man an deren Umgangsformen auch deutlich erkennt.


    Lage & Umgebung

    Das Hotel liegt an einem kleinen Berg, von dem man ca. 10 Minuten zu dem nicht großen und nicht schönen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Poolbereich ist auch super-eklig: die Auflagen sind nicht mehr weiß/schwarz gestreift, sondern grau/schwarz...So riechen sie leider auch...man mag sie überhaupt nicht berühren...Das Pool-Bistro sieht, wie alles in diesem Hotel, auf den ersten Blick ganz gut aus, leider kümmert sich niemand um den Vogeldreck, der dort überall auf den Stühlen und Tischen klebt. Es gab wohl diverse Sportveranstaltungen, aber nichts was uns auf dem Gelände igendwie angesrochen hätte.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2003
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, Im Namen des Gloria Palace Thalasso & Hotels Team bedanken wir uns bei ihnen, dass sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewahlt, und sich ein paar Minuten Zeit für das Teilen Ihrer Erfahrungen genommen Haben. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Wenn sie fragen haben können Sie sich jederzeit an uns wenden. sonnige Grüsse, Fayna Rodríguez gästebetreuung Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****