Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Wir hatten für 2 Wochen All inclusive gebucht. Die Getränkeauswahl war gut, da gab es echt nix zu meckern. Jedoch der Service. Man musste sehr sehr lange warten bis mal ein Kellner an den Tisch kam. Hatte man dann einmal sein Getränk, hat man den Kellner den ganzen Abend nicht mehr an den Tisch bekommen. Dreist war auch, die Kellnerin kam mit dem falschen Getränk, fragte von weiten ob es das Richtige wäre, da sie sich nicht mehr sicher war. Mein Freund schüttelte mit dem Kopf und rief ihr ein nein zu, sie rief ein `kein Problem, kein Problem` , kam dennoch zu uns an den Tisch und schenkte die Getränke ein. Mein Freund sagte erneut , dass das die falschen Getränke wären, da meinte die Kellnerin nur, es wäre kein Problem wir könnten dies doch trotzdem trinken , stellte die Flaschen ab und ging. Wir buchten über das Hotel einen Auflug, eine Bootstour von 15:30uhr bis 20:00uhr, 20€ sollten wir dabei im Hotel anzahlen. Drei Tage vor dem Ausflug lag ein Zettel im Zimmer, auf dem Stand das sich die Zeit auf 10uhr geändert hätte und wir sollten doch bitte zur Abklärung an die Rezeption kommen. Das taten wir, nur leider wusste an der Rezeption niemand von etwas. Am nächsten Morgen versuchten wir unser Glück erneut, die Praktikanten meinten nur, ja ja das geht schon alles seinen Gang. Am Montag saßen wir nun und wartet und wartet, nach einer viertel Stunde gingen wir zur Rezeption. Die Frau rief auch direkt an und teilte uns mit wir sollen wieder rausgehen, es würde gleich jemand kommen. Nun saßen wir wieder draußen, 5Minuten vergingen, dann 10Minuten, nach 15Minuten kam die Rezeptionsfrau zu uns und meinte es würde uns niemand mehr abholen kommen. Die Leute vom Bootsausflug wussten nicht, dass für uns die früherer Uhrzeit auch ok ist, und da vom Hotel keine Rückmeldung kam, wurden unserer Plätze storniert. Die Frau von der Rezeption kümmert sich aber zum Glück um einen neuen Auflug.

Die Größe des Zimmers war völlig ausreichend. Das Bad war nicht sehr schön, da es schon etwas in die Jahre gekommen ist aber dennoch ok. Komisch war, dass wir nach 12Tagen Aufenthalt (14Tage waren es insgesamt) eine Willkommensschild im Zimmer liegen hatten, zusammen mit einer Flasche Wasser und einem Zettel in dem uns ein schöner Aufenthalt gewünscht wird. Es war zwar nett, nur leider etwas zu spät.

Das Restaurant war von der Größe ausreichend, nur leider zu wenig Personal. Schade war auch, dass angegeben wurde das es zwei Essenszeiten gibt, die 1. von 18:00-20:00Uhr und der 2. von 20:30-22:00Uhr. In der halben Stunde Pause sollte das Restaurant neu eingedeckt werden. Leider war dies nicht der Fall. Das Restaurant war durchgängig geöffnet und es gab weder neues Besteckt noch neue Gläser oder eine neue Tischdecke. Man sah genau wo schon jemand vor einem saß. Außerdem gab es am Anfang Stoffservietten und wenn man als zweiter zu einem Tisch kam, gab es nur noch einfache Papierservietten. Das Essen war gut, es gab verschiedene Gerichte zur Auswahl. Schade war nur, wenn das Fleisch, welches beim Showcooking alle war, gab es nur noch einen billigen Abklatsch (zB. statt Schweinefilet gab es dann Kassler, statt frischem Hähnchen die Schweinesteaks vom Vortag :( )

Das Personal war stets freundlich. Die Fremdsprachenkenntnisse an der Rezeption war leider eher schlecht. Es waren viele Auszubildende da, die leider schlechte bis gar keine Deutschkenntnisse hatten und auch leider kaum die englische Sprache beherrschten. Es war manchmal schwierig verstanden zu werden. Die Zimmerreinigung war nur an manchen Tagen gut. Leider war die Reinigung auch immer sehr spät, so hatte man wenn man gegen 14uhr vom Strand kam und sich für das Mittagessen frisch machen wollte, immer noch keine frischen Handtücher. Desweiteren wurden auch schmutzige Putzlappen im Zimmer vergessen.

Das Hotel sieht man schon von weiten, da es auf einem Berg gebaut wurde. Der nächste Strand ist nur wenige Gehminuten entfernt. Am Strand ist alles sehr sauber und unter der Woche ist auch sehr wenig los. Läuft man noch paar 100meter weiter , findet man den nächsten Strand, den man in der Woche ebenfalls fast für sich alleine hat :). Die öffentliche Busanbindung ist sehr gut. Es fahren mehrmals in der Stunde Busse. Die Taxis verlangen auch nur 1€/km.

Beliebte Aktivitäten

• Strand