Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Wir sind im Juli als Paar in das Gloria Palace gereist. Zuerst ein toller Eindruck aufgrund des Hoteleingangs, sieht sehr hochwertig aus. Der Eindruck ließ jedoch schnell nach, da wir sehr kühl begrüßt wurden. Zimmerkarte in die Hand gedrückt und dann ging das Suchen los. Wir mussten zweimal fragen wo unser Zimmer ist, niemand erklärte sich bereit uns den Weg zu zeigen. Naja dazu nachher mehr. Wir hatten All in gebucht, waren sehr froh drüber, da die Preise sehr hoch sind für Getränke etc. Cocktails hatten wir auch mit im Preis diese schmecken wirklich gut. Wir waren in der Ferienzeit dort, da dass Hotel sehr groß ist war es für uns nicht zu überfüllt. Viele Spanier die dort Urlaub machen und sich oft daneben benommen haben, aber da muss man dann mal drüber weg sehen. Wir sind schon einige male in der Türkei gewesen, wollten nun mal was anderes sehen. Es war ok, jedoch würden wir dieses Hotel nicht noch mal buchen. Da waren zu viele Kleinigkeiten die sich gehäuft haben und schon unverschämt waren. Ohne Erwartungen ist es ok aber für den Preis wirklich zu wenig Service. Ich kann einen ganz tollen Zahnarzt in Maspalomas empfehlen. Dr. Med Bodo Avda. Touroperador Vingresor 13 35100 Campo Internacional / Maspalomas ! Es ist ein deutscher Zahnarzt und hat uns den Urlaub gerettet.

Wir hatten ein Sparzimmer. Hätten wir gewusst das mit der Sauberkeit gespart wird, hätten wir es so nicht gebucht. Wir hatten Bettwäsche vom Vorbesitzer auf unserem Bett. Haare etc. Die Badewanne war nicht ausgeputzt. Dreckiger Boden. Naja nach Beschwerde trotzdem nichts passiert, haben dann selber geputzt. Die Zimmer sind sonst sehr schön und sehr groß. Wir waren in der unteren Etage hatten eine blöde Aussicht aber das fanden wir nicht schlimm. Im Kühlschrank wollte man nichts rein stellen da dieser sehr dreckig war und leider sowieso nicht gekühlt hat.

Das Essen war ok. War wirklich viel Auswahl. Jeden Abend das gleiche aber ok. Wir haben draußen gegessen das war für uns immer sehr angenehm. Sauberkeit naja. Oft hatte ich schmutzige Teller in der Hand.

Wir empfanden den Service als sehr schlecht. Wir haben wirklich keine hohen Erwartungen oder sind kleinig aber so einige Dinge haben uns wirklich gestört. Von freundlichkeit war kaum eine Sicht. An der Rezeption spricht kaum einer wirklich Deutsch. Unser Zimmer war nicht sauber als wir anreisten. Dies haben wir an der Rezeption gesagt. Es wurde belächelt und ein "oh" kam von deren Seite, geändert wurde nichts. Ich musste in Maspalomas Notoperiert werden, da sich drei Zahnwurzeln entzündet hatten. Auf die Frage nach einer Zahnklinik half man uns auch nicht wirklich. Die Krönung des ganzen war aber, als ich dann operiert wurde musste mein Kühlakku gekühlt werden. An der Rezeption sagte man uns das es in dem Hotel nicht ginge, sie haben keine Möglichkeit dazu. Mit viel Druck haben wir dann irgendwann einen Kellner gefunden der es für uns gekühlt hat. Das war wirklich unverschämt. Die Animation ist einfach nur peinlich und unscheinbar. Kellner am Abend leider sehr überfordert. Getränkebestellung aufnehmen dauert ewig. Man merkt stark das erst mal die Gäste ohne all in ihr Getränk bekommen. Wir sind dann halt oft selber zur Bar gelaufen oder haben dann halt ca eine Stunde gewartet.

Die Lage des Hotels ist sehr schön. Ein ruhiges Örtchen auf Gran Canaria. In der Nähe liegt sofort Playa de Ingles und Maspalomas, letzteres hat uns abends am besten gefallen. Entfernung zum Strand ist ok, jedoch der Rückweg anstrengend da es Berg auf geht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation unscheinbar und motivationslos. Abends hatten wir immer live Musik das war wirklich schön. Shows gab es auch von Zauberern , Artisten etc.