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Erwin (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Einmal und nicht wieder
4,5 / 6

Allgemein

Die Grösse des Hotels hat uns nicht "abgeschreckt" da Grösse z.T. auch ein Vorteil bezgl. des Angebots sein kann. Wir hatten AI gebucht, dazu später mehr die Gäste kamen während unserem Reisezeitraum mehrheitlich aus dem Norden, sprich Holland, Dänemark, Schweden, aber natürlich auch Deutsche, Schweizer und Engländer. Der Altersdurchschnitt würde ich so bei ca. 40 Jahren setzen Grundsätzlich sollte man AI buchen weil sonst die Nebenkosten ins Geld gehen aber...... es existiert u.E. eine 2 Klassengesellschaft. Da sind die AI-Gäste die keinen Maltwhiskey bekommen was ich auch verstehe, aber irgendein undefinierbarer vorgemischter Pina Colada z.B. ist auch nicht das Highlight des Urlaubs. Der zahlende Gast bekommt in der Bar bei z.B. einem Gin Tonic ein Glas serviert mit einem Fläschen Tonic und der Kellner bringt den Gin an den Tisch und schenkt vor den Augen des Gastes ein und zwar so viel das die Leute z.T. schon abgewunken hatten. Über den Wein habe ich mich schon ausgelassen. Problemlos ist Wasser und Bier. Man kann sich natürlich auch hochwertigeres als AI-Gast bestellen doch muss man dann 50 % vom normalen Preis bezahlen. Auch sind Lokalitäten ganz ausgeschlossen oder andere zeitlich eingeschränkt. Das muss man sich einfach im klaren sein und wem das egal ist der ist sicher nicht sehr schlecht bedient!! Wir werden auf jeden Fall nicht mehr in dem Hotel absteigen


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war recht gross und in gutem Zustand. Wir waren im 7. Stock untergebracht und hatten eine gute Aussicht. Es hatte sogar einen Wasserkocher auf dem Zimmer. Die Minibar war vorhanden d.h. ein Kühlschrank und das ist jetzt der eine Witz: Es hiess nämlich "um dem Gast eine ind. Minibar wie zuhause zu ermöglichen, sei sie nicht gefüllt aber man könne das bestellen was man wolle und innert Std.-Frist wird aufgefüllt - natürlich gegen Bezahlung !! auch wenn man AI hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Speisesaal machte einen Wartesaal ähnlichen Eindruck, obwohl durchaus gepflegt. Die Qualität der Speisen war für uns unbefriedigend. Da hatten wir in Lanzarote in einem 4 Sterne Haus bedeutend besser und abwechslungsreicher gegessen. Der Wein - egal ob weiss, rose oder rot - im All Incl. war ein reiner Ausfall. Uns hat er auf jeden Fall nicht geschmeckt und wir sind nicht die Weintrinker die Chateau Petrus trinken müssen!! Ein anständiger Tischwein genügt uns normalerweise. Ein Witz waren die Themenabende. Wenn es nicht noch angeschrieben war ob Irish, Italienisch oder Spanisch resp. Franz. oder Mexikanisch, wir hätten es nicht erraten!! Schade, wenn schon, denn schon...


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich und hilfsbereit, Fremdsprachen nicht zwingend die Stärke der Allgemeinheit. Auch diejenigen welche z.B. Deutsch als Sprache auf dem Namenschild angezeigt hatten waren der Sprache nicht wirklich mächtig. Die Zimmerreinigung war u.E. gut bis sehr gut, nur dauerte es z.T. sehr lange bis das Zimmer gemacht war (Rekord war 15.30 Uhr)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das das Hotel nicht am Strand lag haben wir gewusst, daher kein Grund zum Klagen, nach 10 min. Fussmarsch (zurück da Bergaufwärts etwas mehr) Ein Shoppingcenter in der Nähe wobei viele Läden nicht saisonal sondern dauerhaft - oder bis sich ein neuer findet der glaubt er könne die Herausforderung annehmen - geschlossen. Also eher etwas trostlos. Die Transferzeit zum Airport ist ca. 25 min


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die beiden Pools waren sehr sauber und gepflegt. In unserem Reisezeitraum konnte man wirklich problemlos so gegen 09.00 Uhr noch seine Wunschplätze sicher und musste nicht schon um 06.00 Uhr auf der Piste sein. Sonnenschirme hatte es m.E. auch genügend, die Matten auf die Liegen waren allerdings scheinbar etwas knapp weil Leute welche so um die Mittagszeit wohl noch Liegen fanden, keine Matten mehr hatten.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:56-60
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Erwin, Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt in Gloria Palace Thalasso & Hotels. Wir freuen uns, dass sie unser Team für freundlich und hilfsbereit empfunden haben und bedanken uns für die netten Worte, die Sie an das Rezeptions Team gegeben haben. Vielen Dank aber auch für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir haben uns diese notiert und sind über jedes Feedback dankbar, um Einzelheiten zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, das Gästebetreungsteam Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel