- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wer Erholung sucht ist hier in San Augustin genau richtig. Das Hotel war immer sehr sauber und das Personal sehr freundlich, bis auf der Rezeption. Alle Mitarbeiter haben die Fahnen der Jeweiligen Sprachen auf ihrem Namensschild, nur leider konnten die Mitarbeiter, die deutschsprachig sein sollten, nicht richtig deutsch, so das die Kommunikation in Englisch weitergeführt werden musste. Leider mussten wir auch feststellen, das viele Mitarbeiter genervt waren, wenn Gäste an die Rezeption kamen. Dies ist vorallem am Anreisetag sehr schade wenn man sich auf seinen Urlaub freut an die Rezeption kommt und man kurz knapp und genervt in Empfang genommen wird. Insgesamt sind wir zu 4 eingecheckt also kann es nicht daran gelegen haben das so viele auf einmal einchecken wollten. Die Unfreundlichkeit der Rezeptionsangestellten stellten wir auch die nächsten Tage noch fest. Das Essen war sehr abwechslungsreich und lecker, es war immer für jeden was dabei. Ein großes Lob an die Putzfrauen, es war immer alles sehr sauber, vor allem die Zimmer.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nathalie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nathalie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen ihre Erlebnisse zu teilen. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie die Zeit in unserem Hotel genossen haben. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen und mich für die guten Bewertungen, die Sie uns in den verschiedenen Bereichen des Hotels gegeben haben, bedanken. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Wir freuen uns , sie bald wieder in unserem Hotel Willkommen zu heissen. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****


