Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Liebe Karina, Lage gut, etwas erhöhte Lage, dafür sehr gute Sicht auf den Atlantik. Die Außenanlagen und die Zimmer machen einen gepflegten Eindruck. Das Hotel liegt in erhöhter Lage unweit vom Strand in Sant Augustin. Der Strand ist in gut 15 Minuten zu Fuß zu erreichen. Zur Bushaltestelle (Global) sind es nur 10Minuten. Das Hotel bietet ebenfalls einen Bussshuttle in Richtung Playa de Ingles/ Maspalomas an. Das Hotel bietet ein gutes umfangreiches Freizeitangebot am Tage. Die Abendveranstaltungen sind Geschmacksache, für uns nicht von guter Qualität. Die Zimmer sind modern ausgestattet und ausreichend groß. Vom Balkon hat man einen herrlichen Blick auf das Meer , einschließlich Sonnenauf- und Sonnenuntergang. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich und ordentlich. Das wechseln der Handtücher erfolgt täglich, dies sollte nur erfolgen wenn es erforderlich ist. Leider wurde an der Rezeption kein deutsch gesprochen obwohl laut Hotelbeschreibung angegeben. So dass wir bestehende Fragen bzw. Hinweise nicht klären konnten. Die angebotene Auswahl und Qualität der angebotenen Speisen war für uns nicht akzeptabel . Gebratenes oft verbrannt und ungewürzt . Das gleiche gilt für angebotene fertige Gerichte bzw. Gemüsebeilagen. Das Büffet wiederholt sich wöchentlich. Salz,Pfeffer, Öl, Ketschup und ähnliches gibt es nur in Kleinstverpackungen, was aus unserer Sicht einfach nicht passt. Vorlegebestecke am Büffet werden nicht ausgetauscht , es ist dadurch durchgängig verschmutzt, dass ist schon aus hygienischen Gründen nicht akzeptabel. Freundliche Grüsse, Fayna Rodriguez Duty Manager Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****