Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren schon mehrmals im Gloria Palace. Bisher war die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption voll in Ordnung. Aber dieses Mal kam uns der Rezeptionist (Herr Cyro) auf Fragen mehr als unfreundlich entgegen. Bei unserer Anreise ca. 9.00 Uhr war das Zimmer noch nicht bezugsfertig. Schade, aber i. O. Um 14.00 Uhr spätestens sollte das Zimmer lt. Aussage des o. g. Herren fertig sein. Aber leider Fehlanzeige… Wir wurden wieder vertröstet. Nach einigen Nachfragen war das Zimmer endlich ca. 14.45 Uhr fertig. Jetzt kam es ganz arg: Auf und im Bett waren viele lange, schwarze Haare. Also war schlecht geputzt worden. Am Zeitdruck kann es wohl nicht gelegen haben! Im Bad war. bzw. ist auch schwarzer Schimmel am Wannenrand. Außerdem hatte die Badewanne starke Beschädigungen, die auch während unseres Aufenthaltes nicht beseitigt wurden. Trotzdem werden wir das Hotel Gloria Palace wieder buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Veronika |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Veronika, Im Namen des Gloria Palace Thalasso & Hotels Team bedanken wir uns bei ihnen, dass sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewahlt, und sich ein paar Minuten Zeit für das Teilen Ihrer Erfahrungen genommen Haben. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Wir freuen uns , sie bald wieder in unserem Hotel Willkommen zu heissen. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****
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