Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Sauberkeit und Zustand des Zimmmers sowie die sehr unprofessionell und kläglich ausgeführten Nachbesserungen wie z.B. Entfernen dickster Staubälle indem diese von der Gardienenleiste einfach nur auf den Boden gefegt wurden, dort blieben sie 2 Tage liegen, entspricht nicht einem 4 ****Sterne Hotel. Normale, feste Bettgestelle wurden während unseres Aufenthalts ohne Angabe von Gründen trotz Reklamation gegen Pritschenbetten ( Stahlrohrgestelle ähnlich Feldbetten ) mit einer Matratze getauscht. Schikane wegen Beschwerde der Zimmersauberkeit ? Die Höhe der Bettenoberfläche( Niveau ) war um ca. 10 cm unterschiedlich nach dem Tausch. Es mußte erneut um Nachbesserung gebeten werden. Fazit daraus: Beide Betten wurden auf eine dünnere Matratze abgeändert, sehr unkomfortabel. Beispiel Restaurantsauberkeit: Gabeln mit Taubenkot auf einem Tisch im Außenbereich, die Tauben wurden sogar am Brotbuffet im Außenbereich seitens der Bedienung nicht verscheucht.Vollkommenes Desinteresse hier aufzupassen. Da es nicht genug kleine Löffel gab, wurden diese von einer Kellnerin an den gebrauchten, mit dem Essen fertigen Tischen eingesammelt, kurz in eine Sektkühler mit Wasser gesteckt, abgewischt und erneut verteilt... Sehr hygienisch !!! Kurzum, hinter den Kulissen vollkommen gleichgültige Diensteinstellung des Personals, nach Außen hui, sonst aber pfui.

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