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Marius (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Hotel war ok
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Beim Hotel gab es auf dem Dach eine Bar, was sehr schön war. Das Personal war sehr freundlich, kam aber teilweise 2-4 mal um uns endlich die Rechnung zu bringen. Nachholbedarf auch bei der großen Bar auf der Terasse, dort hat es ewig gedauert bis mal ein Kellner kam. Das Prinzip 3 Kellner nehmen Bestellungen auf und 10 bringen es weg, funktioniert hier in keinster weise. Es war sehr laut beim essen, werde kein Hotel mehr mit Buffet wählen bzw. wenn dann sehr kleine. Am Pool gab es viel zu wenig Liegen und Schirme. Zimmer war okay, könnte aber etwas gepflegt werden z.B. Loch in der Wand, defekte Lampe ( wurde nach 7 von 9 Tagen gewechselt, sollte aber das Reinigungspersonal vorher merken ). Das animationsprogramm war eigentlich nur für Kinder ausgelegt, Tagsüber wie Abends bzw. wenn dann auch langweilig. Beim All-Inclusive ist natürlich auch nicht alles mit drin, die Bar auf dem Dach kostet extra und lohnt sich nur wenn man den ganzen Tag am Pool bleibt. Die Coktails die im All-Inclusive erhältlich sind, sind eher wie Wasser. Die Insel ist aber sonst ganz cool, hatten ein Mietwagen ( sollte einer sein mit etwas mehr PS, da die berge sehr steil sind, der Clio war an seiner grenze ), waren Tauchen, Buggy/Jetski-Tour, Reiten, Palmitos Park etc.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marius
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marius, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begnüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Fayna Rodríguez Gäste Betreuerin