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Angelika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Klasse Urlaub im Juni OHNE ANIMATION !!!!!
4,8 / 6

Allgemein

Vorweg ......dieses Hotel nehmen und an den Strand von Maspalomas setzen und man hat den perfekten Urlaub. Im Gloria Palace San Agustin steht etwas ganz oben und das sind die Gäste !!!! Service, Sauberkeit , Essen , Getränke alles stimmt. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist wie in anderen Hotels nicht gespielt sonder wirklich echt. Wir haben uns oft mit den Kellnern den Oberkellnern unterhalten ( die meisten verstehen und sprechen Deutsch sonst englisch ) auch über Dinge die nichts mit der Arbeit zutun hatten. So zum Hotel Zimmer groß und sauber. Essen klasse. Poolbereich immer Liegen vorhandedn leider zuwenig Schirme. Getränke top. Also volle Sonnen. Wlan ist kostenlos aber leider nicht überall hat man Empfang bei uns immer Zimmer nur auf dem Balkon oder im Bett RECHTE SEITE LIEGEND :-) / Bester Empfang als Tipp am Pool !!! Wetter war im Juni ( 16 Juni bis 30 Juni ) Klasse und sehr warm !! Preisleistungsverhältnis ist angebracht wer etwas gutes möchte muss einwenig mehr Zahlen !!! Also das Hotel ist Spitze nur ein ander Platz wäre Ideal !!!!Aber wie oben beschrieben wer Animation möchte muss ein anderes Hotel nehmen / die Hoteldirektion sollte wirklich überdenken ob solche "ANIMATEURE" nicht besser verschwinden bevor es nochmehr Dinge gibt die dann eskalieren könnten , was kommt als nächstes Prügelein mit den Gästen weil sie zu laut sind ..........Geht garnicht !!!! So eins noch was überhaupt nichts mit Ort oder Hotel zutun hat ......wir hatten über die Tui gebucht und sind dann ....LEIDER....mit Tuifly geflogen also man kennt ja Ryanair aber die Tuifly ist auf den besten wege dort hin.....Sitzabstand / Service / Unterhaltung an Bord nicht vorhanden !!! Tui sollte sich echt überlegen wenn man den Standard ihrer Pauschalreisen halten möchte nicht besser eine andere Fluglinie zunehmen auch wenn es eine Tochtergesellschaft oder so ist !!!!! Airberlin kommt nie pünktlich aber hat einen guten Service :-)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Klasse Zimmer / toller Ausblick auf das Meer / Immer sauber / Handtuch und Bettwäschewechsel immer i.O. alles toll


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen hatte immer ein Thema ( Kuba / Mexico usw. ) das es verschiedene Geschmäcker gibt steht ausser Frage aber bei so einem unterschiedlichen Angebot an Speisen ist immer was dabei was einem Zusagt. Der Essbereich hat wie hier schon oft beschrieben also nun wirklich "NIX" mit Kantine zutun ( Ich kenne Kantinen genung ) Getränke waren auch toll also meiner Frau und unserer Tochter schmeckten die Cocktails und mir das Bier oder der eine oder andere Likör super !!!! Preise kann ich keine Angaben machen da wir Allin hatten.


    Service
  • Sehr gut
  • SERVICE .....extra Groß geschrieben weil es im Gloria Palace so ist !!!!!!! Beschwerden ist das einzige was wir nicht beurteilen können wir hatten keine. Ein besonders LOB an die Kellner : Oliver und wie sie alle so hiessen ihr seid Klasse für euch 10 Sonnen !!!!!!! Die Zimmereinigung war immer sehr gut und auch alle andern Bereiche im Hotel waren immer Sauber und gepflegt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wie schon Oben beschrieben sollte man das Hotel umsetzen , In San Agustin gibt es ein Einkaufzentrum mit ein paar Geschäften nur zum bummeln etwas zuwenig . Die Strände von San Agustin sagten uns auch nicht sozu aber sie sind sauber. Aber wer Ruhe möchte ist in San Agustin gut aufgehoben , ich gebe trotzdem 4 Sonnen weil wir ein wenig Ruhe wollten .


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war ein wenig Kalt aber es war auch warm deshalb eine willkommene Abkühlung . Liegen / Schirme usw. habe ich Oben schon beschrieben . NUN das was wir leider leider in der Form noch niemals in einem Hotel dieser klasse erlebt habe : DIE SOGENANNTE ANIMATION .....Also erstmal darf man es so garnicht nennen ......Animation kommt von animieren und das taten diese meistens Damen in keinster weise ......Unfreundlich / Lustlos / Unorganisiert / EINFACH SCHLECHT .... in Ihrer Freizeit hangen sie am Pool herum und taten so als ob sie die VIPS des Hotels wären !!!! Abendveranstaltungen waren nur auswärtige Künstler von diesen Möchtegernen kam nIchts !!!! Aber das aller aller Schlimmste was NIEMALS vorkommen darf ist passiert als eine Kopie der 3 Tenöre im Hotel austrat !! Wärend die Herren ( die echt Spitze waren ) sangen mischte sich immer wieder ein kleiner Möchtegern Animateur ein und verlangte das Leiser gesungen werden sollte !!!!! Als die Tenöre dem ncht nachkamen ( wie auch solche Stimmen sind laut ) wütete dieser mit Bärtchen versehene Derwich im hinteren Bereich der Bühne wo wir gesessen haben so dermassen mit Schimpfworten ( unteranderem PUTAS was das heisst weiss wohl jeder ) herumgrölend das wir echt dachten wo sind wir hier am Ballermann oder in einem 4 Sterne Hotel !!!! Das geht nun garnicht und deshalb muss ich für Unterhaltung und Sport nur 1 Sonne geben !!!


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Angelika
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Detlef, Vielen Dank für Ihr positives Feedback nach Ihrem Aufenthalt in Gloria Palace Thalasso & Hotels. Unser Zeil ist es, dass jeder einzelne Gast einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hat und es unvergesslichen Aufenthalt bei uns hat und es freut uns zu hören, dass es uns bei Ihnen gelungen ist. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Wir freuen uns , sie bald wieder in unserem Hotel Willkommen zu heissen. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****