Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Bin in eineinhalb Jahren zum 5.Mal in diesem Hotel gewesen und denke, dass ich daher einen guten Überblick über die Entwicklung geben kann. Es ist immer noch ein gutes Hotel, aber der Abwärtstrend ist offensichtlich. Am Ankunftstag hatte ich schon die Thalasso-Rezeption informiert, dass der einzige Crosstrainer kaputt war. Ich bekam die Antwort, ich sollte dann doch Aqua Gym mitmachen und nach 6 Tagen war das Gerät noch immer nicht repariert. Insgesamt war das Fitness Studio vernachlässigt. Oft keine Handtücher da und Schweißspritzer an den großen Spiegel sind auch nicht appetitlich. Gerne würde ich einen zusätzlichen Obolus bezahlen für ein gepflegtes Studio. Bei den Urlauben zuvor wurde immer gefragt, ob Anreise und Aufenthalt in Ordnung waren, diesmal war dieser Höflichkeitsstil auch verschwunden. Zuvor gab es für den Aufenthalt auch einmal eine Einladung auf den 9.Stock, diesmal nicht. Und ich hatte kein Super-Billig-Sparpaket gebucht. Einige Urlauber bekamen ein Getränk bei der Ankunft, ich nicht. Welches System steckt dahinter ? Es wirkt jedenfalls merkwürdig. Als Hotelgast habe ich mich diesmal nicht wertgeschätzt gefühlt..und schon gar nicht als Stammkunde. Bei der Abreise am frühen Morgen wollte man dann noch Massage Geld kassieren, was ich längst im Thalasso Zentrum bar bezahlt hatte. Kommt gar nicht gut in den frühen Morgenstunden. Insgesamt ist das Hotel in Ordnung, man muss sich allerdings fragen, aus welchem Grund man sich für welches Hotel entscheidet. 4 Sterne ist ein Standard, der überall auf der Insel zu haben ist. Es sind die kleinen Details, die den Unterschied machen. Empfehlung an das Hotel: Eros sofort wieder zum Gästebetreuer machen um den Massenabfertigungstrend zu stoppen !

sehr gut

Viele Mitarbeiter, die sehr sehr hart arbeiten und dabei auch noch lächeln. Essen tadellos !

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Tipp für das Fitness Studio: Wenn der Wind ungünstig steht, sollte man die Cardio Geräte mit Bademantel nutzen und ein Handtuch über Kopf und Nacken haben. Ansonsten trainiert man im Zug und holt sich einen steifen Nacken. Die Fenstergläser sind nämlich raus...