Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Es war unser dritter Urlaub im Gloria Palace, aber dieses Mal waren wir, besonders von der Gastronomie, sehr enttäuscht.

Das Zimmer war frisch renoviert und mit allem Nötigen ausgestattet. Sehr schön, dass die Balkonbrüstung jetzt aus einer Glasscheibe besteht. So hatten wir einen wunderbaren Ausblick zum Meer. Der Safe wurde nicht erneuert und war wie immer sehr schwer bedienbar. Das Zimmer wurde täglich, sehr schnell und nur oberflächlich gereinigt. Im Bad, speziell in der Dusche gab es einige unansehnliche Flecken. Leider befand sich bei diesem Urlaub unser Zimmer in der 4. Etage - direkt über dem Restaurant und der Showbühne. Bei geöffneter Balkontür waren die Geräusche beim Eindecken der Tische, bei Vorführungen auf der Bühne und bei lauten Gesprächen der Gäste – gerade zu später Stunde - sehr störend.

Die Gastronomie war dieses Mal eine große Katastrophe. Die Speisen zum Frühstück und Abendessen waren eintönig und von schlechter Qualität, die heißen Speisen lauwarm bis kalt, Schnitzel nicht durchgebraten, Croissants sehr oft verbrannt, Nachspeisen völlig geschmacklos und immer die gleichen. Auch waren die Speisen teilweise nicht oder falsch beschriftet, lieblos und nicht ansprechend angerichtet. Das Weihnachts- und Silvesteressen war um einiges besser und entsprach dem, was man eigentlich von einem 4* Hotel TÄGLICH erwartet. Der Speisesaal ist immer noch ungemütlich und laut, am Weihnachtsabend gab es lange Schlangen vorm Büffet und eine sehr hektische Atmosphäre – weihnachtlich festlich geht anders! Besonders wenn die Kleidung einiger Gäste aus Shorts mit Badeschlappen oder Jogginghose besteht, dies aber die Restaurantleitung nicht weiter stört! Die Zubereitung von Cocktails war auch ein Problem. Eingefüllt in kleinen, dünnen Plastikbechern (selbst für den Poolbereich gibt es da sicherlich andere Möglichkeiten) und mehrfach mit dem falschen Zutaten gemixt. Auf Nachfrage wurde einfach gesagt, die entsprechenden Zutaten sind nicht vorhanden!

Das Personal war zum größten Teil freundlich. An der Rezeption aber kein: "Herzlich Willkommen", kein Begrüßungssekt, kein "hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt?". Keine Informationen zu Thalassoangeboten, zur Sonnenterrasse oder zum Raucherbereich. Alles musste hinterfragt werden.

Wenn man keine direkte Strandlage bevorzugt und einen Mietwagen zur Verfügung hat, ist diese Hotel eigentlich ein guter Ort für einen entspannten Urlaub. 20 Min. vom Flughafen entfernt, Ausflugsziele sind mit dem Auto gut und bequem zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich hat uns gut gefallen. Neu und gut ausgestattet mit reichlich Liegeflächen und Sonnenschirmen und dezenter Hintergrundmusik. Auch der Pool hatte diesmal eine angenehme Wassertemperatur. Gegen Liegenreservierer wird leider nichts unternommen. Ein sehr schöner Ort zur Entspannung findet sich auch auf der Dachterrasse. Zwar kostenpflichtig, aber überaus seinen Preis wert. Nicht überlaufen, mit freundlichen Mitarbeitern und toller Aussicht – wenn nur die sehr laute Hintergrundmusik nicht wäre! Der Besuch im Thalasso war sehr enttäuschend. Ein paar Wassermassagestationen und kleine Pools mit unterschiedlichen Wassertemperaturen in einem kühlen, lieblos eingerichteten Gebäude. Massagen konnten auch nicht gebucht werden, da diese für die nächsten 8 Tage bereits ausgebucht waren.