Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Das 1989 erbaute Hotel liegt auf einer Anhöhe über San Agustin und dem in 600 Meter entfernten Strand.Dahin gehts bergab sehr gut aber der Rückweg hats in sich. Ca.100 Meter vor dem direktem Hoteleingang ist die Bushalte- stelle für die Transferbusse und den Hotelbus. Der Vorplatz des Hotels,der einst für die Transferbusse gedacht war,wird vom Mietwagenverleiher und Besuchern des Thalassos bzw.der Sportanlage genutzt. Will heissen bei An-bzw-Abreise 100 Meter Koffer schleppen! Das ganze bei Wind ,Wetter,Sonne aber selten Regen. Da die Bushaltestelle eigentlich gar keine Bushaltestelle ist hat man darauf erzichtet eine Infotafel mit Fahrzeiten für den Hotelbus aufzustellen.(Gab es aber mal) Und wenn man schon mal an der falschen Stelle spart lässt man eine Schutzüberdachung für die nichtvorhandene Bushaltestelle auch gleich weg. Die Fahrzeiten und Zielpunkte des Hotelbus haben sich in den letzten Jahren des öfteren zu ihren Gunsten geändert.(leider nicht zu Gunsten der Gäste ) Fazit: Im Allgemeinen hat es auch das Gloria erwischt. Gewinnorientiertes Management.Wen wunderts ist bei uns auch nicht anders. Ob sich die Unternehmensstrategie langfristig auszahlt bleibt abzuwarten. Wir sind und bleiben dem Hotel treu und sind ganz sicher das viele ander langjährige Stammgäste weiterhin kommen werden.

Die Zimmer sind gross und haben :Telefon , W-Lan , Minikühlchrank ,Flachbild-TV mit 14 deutschen Programmen und eine Möglichkeit sich selbst Heissgetränke zuzubereiten inkl. Instantkaffee, Tee, Milch , Zucker usw. Leider muss man den Zustand des Mobiliars in unserem Zimmer mehr als in Frage stellen! Hier haben die nicht einmal 3 Jahre nach der letzten Reovierung mehr als nur Gebrauchsspuren hinterlassen. Haustechniker, Maler und Schreiner sollten sich dort mal richtig austoben. Das Bad mit Wanne ,2 Waschbecken,Föhn , Rasierspiegel und neu installiertem Duschgelspender ist mehr als ausreichend. Grosser Balkon mit Tisch 2 Stühlen und kleiner Wäschespinne und einem genialen Meerblick.

Riesengross mit super Aussenanlage für Frühstück oder Mittagessen. Das Frühtücksbufett sehr reichhaltig.Für die Frühaufsteher waren die von der Heisstheke angebotenen; Eier,Würstchen;Speck;Pfannkuchen und Tortillas um 7Uhr 30 fertig. Neu sind die frisch zubereiteten Säfte die es so bislang nur ab und an gab. Alles in allem gut organisiert und umgesetzt. Respekt hat uns sehr gut gefallen ! Beim Abendessen sah das schon etwas anders aus!!!!!! Einlass laut Aushang 18uhr 00 OK. natürlich ticken die Uhren und die Menschen in Gran Canaria anders. Aber die Hand die einen füttert beisst man nicht. Sollte sich wie überall auf dieser Welt jedermal vor Augen halten. Fakt war dass man um 18Uhr den Saal nicht betreten konnte, Stattdessen musste man ab 18 Uhr zuschauen wie sich das gesamte Personal hinter der verschlossenen aber durchsichtigen Tür versammelte und dort anscheinend die letzten Anweisungen oder Motivationen für die nervigen Gäste bekam. Dauerte immer min. 5 Minuten jeden Abend !!!! Einlass genial oder fast lächerlich. Klatschendes Personal ? Wer zollt hier wem Respekt ? Oder .Wer seht vor dem Käfig ? Der grosse Run auf die verschiedenen Angebote endete dann sehr schnell im Stau . Kein Wunder da sich die Anzahl der Gäste im Hotel bei unserem Aufenthalt auf 720 belief. Da man es natürlich nicht allen Gästen recht machen kann und die Geschmäcker verschieden sind versuchte man wohl in der Küche durch Quantität anstatt durch Qualität zu überzeugen. Für viele Gäste wohl ausreichend und zufriedentstellend.War bei uns aber nicht der Fall. Da wir aus Erfahrung wissen dass das die Küche besser konnte und kann. Das Manegement sollte sich hier mal an ehemalige Werte erinnern.Qualität lässt sich nicht durch Quantität ersetzen.! Oder wie man bei uns sagt : Weniger ist oft mehr : Noch ein Wort zur Organisation m Restaurant. Beim ersten Besuch im Gloria wird jedem Gast nahegelegt sich für das Abendessen eine bestimmte Zeit und einen Tisch zu reservieren. Man hilft damit auch. Hat man dann Tisch und Zeit vereinbart sollte man sich anschliesend nicht wundern dass das alles eigentlich alles für die Katz war. Kurzfristig wird von wem auch immer im Restaurant umdisponiert und reservierte Tische ignoriert.

Die Neugestaltung der Rezeption ist gelungen und übersichtlich. Personal freundlich,kompetent und sprachbegabt. Check-In bzw. Check-out ohne Probleme. Hat man dennoch mal ein Weh-Wehchin wendet ma sich an die Gästebetreuerin CANDY oder an Herr CYRO von der Rezeption. Antworten und Lösungen garantiert. Zimmerreinigung war bei uns perfekt.Bettwäsche und Handtuchwechsel regelmässig.Höflichkeit ,Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Reinigungspersonals vorbildlich. Herzlichen Dank hier an Senora Emilia Rocha die uns im Zimmern 1317 umsorgt hat.

Liegt auf der beschriebenen Anhöhe über dem Ort San Agustin . In 4-5 Minuten erreicht man verschiedene Lebensmittelgeschäfte und auch das eine oder andere Restaurant mit allerlei Spezialitäten . Mit der selben Laufzeit erreicht man auch die Gua-Gua Busse die einen in jeden Ort für wenig Geld bringen. (Fahrplanlesen können ist ein muss) . Grossartiges Nachtleben ist aber in unmittelbarer Nähe dort nicht zu erwarten.

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