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Monchen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Lohnenswert
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es passt alles. Hier wird nicht nur "gedroht" mit wegnehmen der Liegenhandtücher, sondern wird auch durchgeführt. Supi. Somit endlich der erste Urlaub ohne 6Uhr Aktion Liegenreservierung. Entsprechend waren auch zu jeder Tageszeit genügend Liegen und Schirme frei. Ein kleiner Pool auf der Dachterrasse. Wird eher von Leuten ohne Kinder genutzt und die HP haben und die Ruhe wollen. Die zwei anderen Pools erscheinen einem als zu wenig für die Größe des Hotels, aber reicht vollkommen aus. Es verteilt sich gut. Die Langschläfer kommen an die Pools, wenn dann die Familien mit Kleinkindern zum Mittag bzw. Mittagschlaf gehen. Der kleinere Pool am Babybecken ist 1,70m tief und der große Pool 1,60m tief. Luftmatratzen und jegliche Art von Bällen sind im Pool verboten. Durch die Animationsleute wird ab und an am Nachmittag ein kleiner süßer Schmackel am Pool verteilt. Lecker. Die Animation besteht hauptsächlich aus Spaniern und Holländern. Die Animationschefin spricht alle 4 Sprachen (dt, spanisch, franzö., englisch). Hotelgäste überwiegend Spanier, Engländer (schätze 3/4) und dann Deutsche, Holländer, Franzosen (1/4). Somit ist es von Vorteil englisch oder spanich zu können, sowohl an der Rezeption, als auch bei der Animation. Bei den Kellnern absolut gar kein Problem. Klappt super. Hier ein dickes Lob an die "einfachen" Kellner. Wahnsinn, was die leisten und immer freundlich dabei und auf zack. Top!!!! Für die täglichen Abendshows hat sich das Hotel "Auswärtige" Artisten, Entertainer usw. gebucht. Man kommt sich ein bißchen wie in Las Vegas vor, weil jeden Abend eine andere sehr gute Show geboten wird. Dies reicht von Akrobatik bis Tanz, Musical uvm. Mit Beginn der Minidisco ab 19.30 Uhr läuft bis 23.30 Uhr auf der Bühne Livemusik bzw. Show. Die Animateure haben donnerstags ihre Showvorführung. Diese war in der ersten Woche nicht so beruschend, dafür um o mehr in der zweiten Woche. Sensationell. Die Darbietung des Thriller-Videos war Klasse. Eine nette Idee finde ich die Preise für die Gewinner der Animationsspiele. Die Erwachsenen bekommen für den ersten Platz ein Hotel-Tshirt und einen Wellnessgutschein (nur 50% dann im Wellnesscenter, welches auch dazu gehört- bezahlen). Für den zweiten Platz gibt es nur den Wellnessgutschein. Die Kinder bekommen für den ersten und zweiten Platz ein Hotel-Tshirt und dann immer im Wechsel mit einer Tüte Chips. Nach diesen Tshirts sind alle verrückt, somit macht mindestens jeder einmal bei einem Animationsspiel mit. Wer möchte kann sich hierfür immer am Spieletreffpunkt einfinden. Für Erwachsene wird Bingo, Shuffelboard, dann noch so ein Spiel - Scoolboard-?Luftgewehrschießen, Dart, Tennis, Boccia . Wassergymnastik und Wasserball geboten. Für Kinder Minigolf, Shuffelboard, Piratenschatzsuche, Gesichter anmalen, Disneyfilmclub, wasserball und für die 3-7 jährigen auch noch kleinere Spiele am Pool. Die Jugendlichen haben natürlich auch ihr Animationsprogramm. Also für jeden der Lust hat, ist was dabei. Die Animationstruppe besteht aus ca. 10-14 Mann. Die Essenzeiten sind auch i.o. selbst wenn bis 10.30 Uhr Frühstück ist, kann man 2 Minuten vorher noch rein und es wird auch immer noch frisch nachgefüllt. Essen ist für jeden was dabei. Reicht vom süßen Crepes mit Nutella o.ä. bis hin zum deftigen. Öfter auch abends Themanabend (kanarische Spezialitäten oder deutsche, cubanische, französ.) Die AI-Karte ist mehr als ausreichend. Leckere Cocktails und Liköre. Der Cappuccino ist auch lecker. Vor dem Hotel ist die Bushaltestelle nach Playa de Ingels und Maspalomas zum Strand.Ruck zuck ist man da. Kann man auch als Shoppingbus nehmen. Ist kostenlos. Alternativ gibt es auch an jeder Ecke Taxi. Eine Fahrt von Playa ingels (Yumbo Einkaufscenter) bis zum Hotel kostet 5 euro. In San Augustin gibt es außer ein paar "Fitschi" Läden im Shoppingcenter nix. Das Shoppingcenter ist groß, jedoch alle Läden raus. Ein kleiner Sparmarkt ist noch da und etwas weiter ein Hippomarkt. Der Strand in San Augustin ist dunkel. Hier lohnt sich die Fahrt mit dem Hotelshuttle nach Playa Ingels. 2 Liegen mit Schirm kosten hier 9 Euro. In Maspalomas 7,50 Uhr. Wobei in Maspalomas Algen vorhanden sind. In Ingels waren an einem Tag überhaupt keine Steine und 4 Tage später durch die hohen Wellen total viele Steine. Der Hotelpool führt Salzwasser. Das Hotel könnte mehr Informationen geben, was das Haus alles beinhaltet. So haben wir erst am letzten Tag mitbekommen (durch die Piratenschatzsuche unseres Kindes im Kinderclub), dass es auch eine Bücherei gibt. Es gibt eine Lobbybar, die habe ich nie geöffnet erlebt. Warum?-konnten wir nicht erfahren. Die Zimmer haben eine gut gehende Klimaanlage- die man auch braucht-. Am Eingang zum Restaurant wird darauf hingewiesen, dass man am Abend nicht mit kurzen Hosen und Flipflops oder Muskelshirt kommen soll. Wäre schön, wenn das Personal am Eingang auch ein wenig darauf achten würde und ab und an drauf hinweist. Weiterhin befindet sich auf der Dachterrasse ein Restaurant, welches baskische Küche führt und das Restaurant mit Platz 1 ist. Dieses kann jeder besuchen, also auch Einheimische. Die Hotelgäste müssen auch dort zahlen, jedoch mit 10 % Preisnachlass. Eher was für Gourmetfreunde. Safe kostet pro Tag 2,50 Eur. Handtücherkaution pro Stück 10 Euro. Der Wechsel zu einem frischen dann 0,50 Euro pro Stück. Transfer zum Flughafen keine halbe Stunde (man landet nicht in Las Palmas, sondern direkt auf Flugplatz, der zwischen Las Palmas und San Augustin liegt). Man sollte sich nicht abschrecken lassen von der Größe des Hotels. Es verläuft sich alles gut und organisatorisch sind alle schnell/auf Zack. Sehr verbesserungsdürftig ist das Problem mit den drei Fahrstühlen. Warm (die Luft steht drin) und ewig immer voll . Die drei reichen nicht aus. Nervig , wenn man mit Koffern davor steht!!!! Fahrt hin, es lohnt sich ( AI buchen, da man auch hier mit HP unterkommt).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monchen
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Monchen, Vielen Dank, dass Sie sich die zeit nehmen ihre Erlebnisse zu teilen. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie die Zeit in unserem Hotel genossen haben. Wir sind froh, dass Ihre Erwartungen erfüllt worden sind und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begnüssen zu dürfen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit mit ihrer Familie bei uns genossen haben. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfülen. freundliche Grüsse, Fayna Rodríguez gästebetreuung Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****