Hotel ist ok, auf den Kanaren gibt es halt leider kaum moderne, neue, Hotels, daher eher älterer Standard aber noch im Rahmen.
Wir hatten extra ein Familienzimmer gebucht und angegeben dass wir 2 Babies haben. Zu jedem Familienzimmer gehen ca 7 Treppen hoch...ist sehr ungeschickt wenn man mit Buggy unterwegs ist und das extra angibt.. Man hat dann 2 Zimmer, leider nur 1 Tür und mit größerem Buggy kommt man leider auch nur in das eine Zimmer...auch sehr ärgerlich wenn man 2 Babies angegeben hat. 2 Babybetten wurden vorher per e-mail (zusätzlich zur normalen Reservierung) bestellt, bei der Ankunft war leider kein Babybett vorhanden.
Essen ist ok, leider kaum bis gar nix gewürzt, was sehr schade ist. Es ist ja ok wenn man vorsichtig würzt, aber gar nix ist halt zu wenig. oft waren auch die Teller und Schalen aus, ich frage mich wie das in der Hauptsaison funktioniert.. Frühstück ist ok, leider nur fertige Diätmarmelade. Bei der Hälfte vom Essen fehlt jedes mal die Beschriftung/ Beschreibung. Alle paar Tage gibt es die gleichen Sachen. Sonst einigermaßen großes Buffet, Personal freundlich.
Man wird mit dem Bus auf der Strasse raus geschmissen weil es laut Reiseveranstalter fti verboten ist direkt zum Hotel zu fahren...ist sehr angenehm wenn man als Familie mit Kleinkindern/Baby unterwegs ist..Geht gar nicht, meiner Meinung nach. Es steht nicht mal jemand vom Hotel bereit um die neuen Gäste zu empfangen und gegebenenfalls beim Gepäck zu helfen. Manche bekommen dann am Eingang ein WillkommensDrink, manche nicht. Viele vom Hotel sprechen kein spanisch...Skandal! Man wird ja wohl die 100 Vokabeln Spanisch vom Hotelgewerbe lernen können...!
Ok, ca 10 bis 15 Gehminuten bis zum Strand. Ein in die Jahre gekommenes Einkaufszentrum ist in ca. 10 Gehminuten entfernt. Ca. 45 min bis playa del ingles.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Kerstin, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und wir werden alles Mögliche dafür tun, dass dies nicht wieder vorkommt. Vielen Dank auch für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir haben Ihr Feedback analysiert und bedanken uns, da wir dadurch alle Einzelheiten verbessern können. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begrüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Das Gästebetreuungsteam des Gloria Palace San Agustín Thalasso y Hotel****


