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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2016 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nie mehr das Hotel!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich bin zum zweiten Mal in diesem Hotel, es ist mir unerklärlich wie sich das Hotel für mich innerhalb eines Jahres in so ein Zustand zu bringen ist. Vom Service wollen wir erst garnicht reden, unter aller Kanone . Es grenzt schon stark an Massenabfertigung.Die Zimmer sollten mal in ein besseren Zustand gebracht werden viel abgenutzt. Im Restaurant ist es ein Katastrophalen Zustand angefangen von den Tischen wo man aufpassen muss das dir das Glas nicht auf die Schenkel fällt , so kippen die Tische. Das es sieht schon so aus als käme es aus der Biotonne und alles ist kalt. Hier muss das System von Grund auf neu Gestaltet werden. Aber solange noch Urlauber hierher kommen wird sowieso nichts passieren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüssen, Dani Robayna Gästebetreuer Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel