Essen ist immer lauwarm oder sogar kalt Personal oft unfreundlich Tische sind schmutzig
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Zimmer sind sehr groß und ausblick toll , aber es wird nicht richtig geputzt
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Essen ist für die Gäste aus England
Bester Service
- Rezeption
Sehr wenig gelacht und nicht freundlich
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvia |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Silvia, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn das Essen nicht warm genug war und der Service nicht wie erwartet war. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Freundlichkeit und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die Größe und der Ausblick der Zimmer gefallen haben, und wir werden sicherstellen, dass auch die Reinigung in Zukunft gründlicher durchgeführt wird. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Freuncliche Grüsse Fayna Rodriguez Assistant Manager Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****
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