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Florian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 2 Wochen • Strand
Sauberkeit mangelhaft, Essen geht so
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bei Ankunft lagen noch Haare und Badeschuhe im Badezimmer. Nach Beschwerde wurde der Boden gewischt, aber in rekordtempo. Haare waren auch danach noch da. Der Boden im Zimmer wurde nie geputzt. Nach erneuter Beschwerde wurde am nächsten Tag das ganze Zimmer gewischt. Am vorletzten Tag hatten wir eine Kakerlake im Zimmer. Die Rezeption war wenig beeindruckt, fragte wieviele und wie gross. Also scheinbar normal. Gesehen in der Anlage haben wir drei Stück! Und das sind drei zuviel. Beim Essen heißt es Schlange stehen, obwohl in zwei Etappen gegessen wird. Das Buffett ist viel zu klein für die Urlaubermassen. Gemüse gibt es sehr wenig. Eine höchstens zwei Sorten. Am Salatbuffett muss man daher unendlich lange anstehen. Ein Koch für Fisch einer für Fleisch. Fisch immer voll und lecker. Fleisch meistens kurze Wartezeit, aber auch manchmal noch nicht durch oder zäh. Das thalasso ist schön und sauber aber teuer mit Badekappenpflicht. Kinderbetreuung sehr nett, jeden abend minidisco auch wenn nur ein Kind da ist. Der Spielplatz allerdings nur für Kleinkinder ( babyrutsche) in der Kinderbetreuung wird gemalt oder Wii gespielt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Florian, Im Namen des Gloria Palace Thalasso & Hotels Team bedanken wir uns bei ihnen, dass sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewahlt, und sich ein paar Minuten Zeit für das Teilen Ihrer Erfahrungen genommen Haben. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Wenn sie fragen haben können Sie sich jederzeit an uns wenden. sonnige Grüsse, Fayna Rodríguez gästebetreuung Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****