Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Wir haben dieses Hotel nach nur kurzer Suche erst ca. 3 Wochen vor Reiseantritt gebucht. Das Hotel an sich ist schon etwas in die Jahre bekommen und hat nach unserer Ansicht keine 4 Sterne mehr verdient. Allerdings bemüht man sich ständig, anfallende Reparaturarbeiten schnell und sorgfältig zu erledigen. Die Empfangshalle empfanden wir als sehr angenehm und sauber. Die Hotelanlage an sich ist großzügig angelegt und bietet mehere Pools und Bars. Wir hatten ALL-Inclusive gebucht. Die Gästestruktur war ein bunter Mix aus Spaniern, Deutschen und Osteuropäern, später auch Holländer, Engländer und Italiener - alle Altersklassen waren vertreten. Den Zugang zu den Zimmern erreicht man über eine Karte mit Magnetstreifen. Die höher angelegten Etagen sind durch die drei Aufzüge leicht zu erreichen. Das ist allerdings manchmal eine Tortur, da man doch sehr oft lange warten muss oder die Aufzüge schon besetzt sind (v.a. zu den Stoßzeiten der Mahlzeiten). Das Personal an sich ist sehr freundlich und hilfsbereit. In der 1. Etage ist der Wellnessbereich des integriereten Talasoterapiezentrums vorhanden (leider nicht inklusive, aber 10% Rabatt für Hotelgäste). In der 9. Etage befindet sich eine Chill-Out Terasse und ein Restaurant. Der Blick auf das Meer ist fantastisch. Handyempfang funktioniert tadellos. Wer nicht ALL-Inklusive nutzt, sollte etwas Kleingeld für die Getränke einrechnen. Ich war von unserem Reiseveranstalter Bucher/ Neckermann/ Thomas Cook sehr enttäuscht. Uns wurde im Zuge der Begrüßung in unserem Hotel ein kostenloser VIP-Besuch des ANFI-Hotels in Puerto Morgan angeboten. Leider wurden wir dort auf Grund nicht ausreichender "Deutschkenntnisse" meiner Frau abgewiesen, obwohl wir beide fliessend portugiesisch sprechen. Bei solchen diskriminierenden Aussagen, vergeht einem jeglich Lust am Urlaub. Vielleicht sollte sich der Reiseveranstalter vorher überlegen, mit wem eine Kooperation eingegangen wird.

Wir hatten zwar keinen Meerblick gebucht, allerdings sollte das kein Grund sein, nicht in allen Zimmern die gleiche Qualität anzubieten. Zimmer und Bad waren insgesamt ausreichend groß, allerdings nicht mehr ganz up to date. Ausgestattet war das Zimmer mit zwei Betten auf Rollen, einen Fernseher, Kühlschrank und Klimaanlage. Die Betten waren viel zu hart, weshalb wir uns Auflagen bestellten. Der Fernseher in Miniformat entspricht schon lange nicht mehr der heutigen Zeit, hat aber immerhin funktioniert. Das Bad war leider nicht ganz sauber. In der Badewanne befanden sich Haare vom Vorgänger. Die Handtücher wurden aber jeden Tag gewechselt und man hat sich bemüht, das Zimmer sauber zu halten. Der Eintritt ins Zimmer erfolgt über eine Magnetkarte, welche intern im Zimmer auch den Strom einschaltet. Leider lies sich die Klimaanlage nicht separat deaktivieren, d.h. entweder Strom und Klimaanlage an oder alles aus, dann hat man aber auch kein Licht.

Es gibt ein Hauptrestaurant, eine Snackbar, Poolbar und das in der 9. Etage vorhandene Restaurant (kostenpflichtig). Die Auswahl der Speisen im Hauptrestaurant erfolgt in Buffetform. Qualität und Quantität der Speisen ist sehr gut - wer da nichts findet ist selber schuld. Das Abendessen erfolgt jeden Tag in einer andere landestypischen Form. Leider sind die Fleischgerichte etwas zu schwach gewürzt und Garnelen kaum geniessbar. Der Rest ist aber in Top Qualität. Wer will, kann sich auch ein Getränk aus der Weinkarte auswählen (kostet aber extra). Ansonsten sind die normal üblichen Getränke inklusive. Das ALL-IN Angebot an der Bar geht leider nur bis 23.30 Uhr, obwohl das Abendprogramm erst um Mitternacht endet. Es sind auch nicht alle Getränke inklusive. Für alle Nicht-Inklusiven Getränke gibt es aber immerhin einen Rabatt von 50%. Es hat etwas genervt, dass man wiklich für ALLE! Getränke an der Bar die Magnetstreifenkarte vorzeigen musste, um den Verbrauch zu "registrieren".

Das Personal an der Rezeption ist sehr nett und hilfsbereit und spricht mehrsprachig. Insgesamt ist aber auch das gesamte Hotelpersonal sehr freundlich und hat immer ein Lächeln auf den Lippen. Safe kostet extra, was aber üblich ist. W-LAN ist kostenlos, allerdings wer dies nicht nutzen kann, muss für die herkömmliche Form relativ teuer bezahlen. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, aber mehr oder weniger eher oberflächlich. Anfragen und Beschwerden an der Rezeption wurden ultraschnell erledigt.

Das Hotel liegt etwas erhöht von der Stadt. Die letzen paar Meter zum Hotel sind relativ steil, da kann man sich da ganz schön verausgaben. Das ist v.a. für ältere Gäste etwas erschwerlich. Wir waren auch deshalb nur zweimal am Strand. Meiner Meinung nach ist das nicht gerade das Prunkstück von Gran Canaria. Da aber regelmässig ein kostenloser Shuttlebus nach Play del Ingles und Maspalomas fährt, kann man dies verschmerzen. Wenige Meter entfernt befindet sich ein kleines Shoppingcenter und eine Haltestelle der Buslinien. Die Taxis sind aber auch reltiv günsig. Somit sind den Unterhaltungsmöglichkeiten keine Grenzen gesetzt. Die Entfernung zum Flughafen ist optimal, etwa 20 min Fahrtzeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Innenhof sind zwei Pools. Liegen und Auflagen sind kostenlos und stehen in ausreichender Menge zur Verfügung. Es gibt tägliches Animationsprogramm für die Hotelgäste - Kinder und Ältere. Die Art, wie dies durchgeführt wird, ist sehr angenehm - man wird zu nichts gezwungen. Es gibt zwar eine Vielzahl weitere Spielmöglichkeiten, z.B. Billard und auch Onlinegames, aber das kostet leider alles extra. Das Abendprogramm beginnt um ca. 22 Uhr und war unserer meiner Meinung nach eher langweilig. Nur die Tanzvorführungen waren sehenswert. Uns hat auch sehr gestört, dass wir durch viele andere Hotelgäste durch Rauch eingenebelt worden sind. Nach der Show spielt noch ein Duo Musik für die "ältere" Generation zum Tanzen. Freitag und Samstag ist die hotelinterne Disco geöffnet.