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Klaus (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel mit unnötigen Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel mit internationalem Publikum und angeschlossenem Thalasso-Zentrum auf einer Anhöhe mit Meerblick von fast allen Zimmern.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind renoviert, modern, haben alle Balkon und fast alle Meerblick. Das moderne Badezimmer hat 2 Waschbecken und eine ebenerdige Dusche u.a. mit "Regenwald-Dusche". Obwohl alles noch sehr neu aussieht, sind die Türzargen an der Badtür bereits alle unten wieder aufgequollen, da hin und wieder das Wasser aus der Dusche das Bad überflutet. Grund ist der verstopfte Abfluss. Schwaches Management? Die Betten sind sehr bequem mit versch. Kissen. Alles ist sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot ist gut. Nicht alles schmeckt. Im 4 Sterne Bereich haben wir auf den Kanaren schon besser gegessen, aber insgesamt ist es zufriedenstellend. Auch wurde es bei unserem Aufenthalt zunehmend besser. Bei AI ist das Getränkeangebot ausreichend, wer mehr will, kann zukaufen, u.a. auch in einem Restaurant auf dem Dach. Es gibt mehrere Bars. Bei der Möblierung des Speisesaals hat man sich bei den Stühlen völlig vertan, die Polsterung geht kaputt.


    Service
  • Sehr gut
  • Keinerlei Probleme, alles zur Zufriedenheit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt am Ortsrand von San Augustin auf einer Anhöhe. Die Lage ist ruhig, da vor dem Hotel nur eine wenig befahrene Zufahrtsstraße zu Villen auf dem Berg liegt. Zu den Stränden von San Augustin sind es ca. 12-15min zu Fuß, zurück geht es aber bergauf. Zum Einkaufszentrum läuft man ca. 10 min, in unmittelbarer Nähe gibt es einen kleinen Supermarkt. Leider gibt es keinen Shuttle zu den Stränden vor Ort, die beide sehr schön sind (2Liegen, 1 Schirm 9€). Ein kostenloser Hotelbus fährt 3x am Tag nach Playa del Ingles und nach Maspalomas.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt einen Fahrradverleih, ein Fitnesscenter und einen Tennisplatz. Dazu werden einige Animationen angeboten. Das Hotel verfügt über einen Kinderpool mit Wasserspielgarten/Rutsche und einen ca. 1,6m tiefen Pool, beheizt. Er ist für die vielen Gäste zu klein, insbesondere wenn gefühlt in ganz Europa Herbstferien sind. Obwohl auf Hinweisschildern Ballspielen, Springen u.ä. unerwünscht sind, findet dies vornehmlich statt. In Ruhe schwimmen ist nicht möglich. Insgesamt ist der Außenbereich.bei der Größe des Hotels relativ klein. Trotzdem ist es gelungen, genügend Liegemöglichkeit zu schaffen. Cabanas, runde Sonnenbetten und klassische Liegen sind verfügbar. Leider kann man das nicht vom Sonnenschutz behaupten. Die vorhandenen Sonnenschirme sind nicht nur viel zu wenig sondern befinden sich in einem desolaten Zustand. Defekte Schirme werden nicht entfernt, Jeder zweite Schirmständer ist für die Schirme zu groß, da sind notdürftig Schrauben reingedreht, Gäste stecken Papier in den Ständer, um den Schirm zu fixieren. Es ist einfach unglaublich und passt so gar nicht zu dem ansonsten schönen Hotel. Abends gibt es die übliche Unterhaltung: Live-Musik, Minidisko, eine Show, wieder Livemusik bis 23.30Uhr. Alle Zimmer des halbrunden Hotels blicken auf die Showbühne, aber bis 03.11. hatte man eben auch Lärm bis 23.30 Uhr und bei bestimmten Gästen alkoholbedingt auch länger. Danach wurde die Unterhaltung nach innen verlegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(24)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:71+
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid über Ihre Erfahrungen zu lesen. Seien Sie versichert, dass unser Team sich um Ihr Anliegen kümmert, damit wir unsere Dienstleistungen weiterhin verbessern können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und werden uns bemühen, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Jonathan Lange RR.PP Gloria Thalasso & Hotels.