Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Dieses Hotel hat definitiv keine 4 Sterne, es ist in die Jahre gekommen und das sieht man. Bei uns waren am selben Tag der Safe und die Zimmertür kaputt, es dauerte jeweils über 1 Stunde es zu reparieren. Zur Reparatur der Zimmertür musste der Handwerker von außen über den Balkon eindringen, die dabei zerstörte Tür war trotz mehrmaliger Nachfrage bei der Rezeption und Aufnahme einer offiziellen Beschwerde auch 4 Tage später (bei unserer Abreise) noch nicht repariert. Man hatte auch in keiner Weise den Eindruck, dass irgendwie Interesse daran bestand, die Probleme wiedergutzumachen, z.B. durch Anbieten eines neuen Zimmers. Am letzten Abend hatte dann das Zimmermädchen die Handtücher vergessen und wir mussten zur Rezeption und dann eine halbe Stunde warten bis welche gebracht wurden. Macht Spass, wenn man vom Strand kommt und einfach nur unter die Dusche möchte. Wir werden ganz sicher nicht wiederkommen, was schade ist, wenn man bedenkt, dass das Hotel von der Lage gut ist und auch das Essen toll ist. Schade, wenn man sich irgendwie mal bemüht hätte. Probleme kann es geben, aber man sollte schon versuchen, den Gast dann irgendwie zu entschädigen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand