Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Wir haben zum 11. Mal in Folge dort unseren Urlaub verbracht. Vier Wochen vor Urlaubsantritt haben wir per E-Mail um Zimmerreservierung in der 3. bis 7. Etage und um Empfangsbestätigung gebeten. Nach dem diese ausblieb haben wir nochmals gemailt und damit gedroht, diese E-Mail alle 3 Tage zu wiederholen, bis der Eingang bestätigt wird. Nach der 2. E-Mail war man es wohl leid und hat uns auf Spanisch geantwortet. Bei der Ankunft habe ich auf die E-Mail verwiesen. Leider war kein Zimmer in den gewünschten Etagen frei. Man bot uns an im angeschlossenen Thalassotherapie-Hotel zu wohnen mit kostenloser Benutzung aller vorhandenen Einrichtungen. Das Angebot schien verlockend. Wir, und unsere mitgereisten Freunde, durften dort die Zimmer besichtigen. Die waren schön, doch leider ohne Balkon. Da wir darauf Wert legten, haben wir auf das Angebot verzichtet, zumal an unserer Eingangstür auch ein 2 cm breiter Spalt vorhanden war. Bis die Zimmer frei waren durften wir ein renoviertes Zimmer in der 2. Etage anschauen. Dort machte sich an der Badewanne hinter dem Silicon schon der Schimmelpilz breit. Ein Riss in der Decke und mangelhaft gefugter Boden waren ebenfalls zu finden. Wir bekamen dann ein Zimmer im ungeliebten Erdgeschoss gegenüber der Poolbar mit Palmen vor der Nase. 4 Tage später durften wir dann in die 4. Etage umziehen. Da die neuen angeschafften Matratzen sehr hart sind haben wir Auflagen bestellt. Was im Erdgeschoss gut klappte ging in der 4. Etage nicht mehr. Da wohl mehrere Gäste von Schmerzen geplagt waren, waren die Auflagen ständig vergriffen. Dafür hat man uns 2 Mal Schaumstoffauflagen von Poolliegen aufs Bett gelegt, die natürlich viel zu schmal und damit nutzlos waren. Das im Restaurant frisch zubereitete Essen vom Grill war oft fast noch roh. Die warmen Speisen oft lauwarm bis kalt. Die Bedienungen waren schnell und freundlich. Da wir jeden Abend die gleichen Getränke bestellten, standen diese nach kurzer Zeit auf unserem Stammtisch schon bereit. An der Poolbar mangelte es am Service. Man musste sich die Getränke selbst holen und wäre man zum Bezahlen nicht hinter dem Kellner her gerannt, hätte man auch so gehen können. Die Reinigung des Zimmers war auch nicht so toll. Im Bad fanden sich jeden Tag Haare anderer Gäste auf dem Boden. Seit dem das Hotel All-Inclusive anbietet, hat die Qualität dort insgesamt stark nachgelassen. Unsere 20 - 30 Bekannten die sich dort jährlich um die gleiche Zeit treffen werden wir schmerzlich vermissen, aber im Dezember 2007 wird man uns dort nicht wiedersehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand