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Elisabeth (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Super ehrliche Zimmerfrauen im Hotel
5,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vielen herzlichen Dank an die ehrlichen Zimmerfrauen von der sechsten Etage. Wir hatten all unsere Wertsachen im Safe gelassen und hatten vergessen ihn zu schliessen. So verliessen fuer den ganzen Tag das Hotel, bei unserer Rueckkehr war noch alles im Safe vorhanden. Gott segne diese Frauen. Das Hotel ist wunderschoen, mit gutem Abendprogram und ein sehr schmackhaftes, abwechslungsreiches Essen. Die Sauberkeit des Hotels ist super, sowie die Poolanlage. Alle Wuensche oder Beschwerden werden ernstgenommen und so schnell wie moeglich freundlichst erledigt. Wenn sie HP gebucht haben sollten sie sich bei ihrer Ankunft aber nicht in VP ohne Balkon im Altbau hinein reden lassen, denn dann verlieren sie einen Tag ihres Urlaubs. Wir liessen uns darauf ein und mussten feststellen, das die Belueftungsanlage, Zigarettenqwalm ins Zimmer bliess und die Zulieferung bis in die Morgenstunden uns den Schlaf nahmen. Am naechsten Morgen beschwerten wir uns und wir bekamen unserer urspruengliches Zimmer.So bemerkten wir noch viele kleinere Details der Zimmer die im Neubau einen himmelweiten positiven Unterschied machten. Der Bustransfer zum Strand ist gut, nur zurueck muessen sie sehr gut aufpassen, denn die Busse werden ausgewechelt. Wenn sie ein weisser Bus runterfaehrt, dann faehrt vielleicht ein gelber Bus zurueck. Wir wussten das nicht und mussten ein Taxi nehmen, der Preis fuer ein Taxi kostet pro Km/1Euro. von Maspalomas bis zum Hotel sind es 7 Km.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Elisabeth, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen ihre Erlebnisse zu teilen. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie die Zeit in unserem Hotel genossen haben. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen und mich für die guten Bewertungen, die Sie uns in den verschiedenen Bereichen des Hotels gegeben haben, bedanken. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****