Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Lieber Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt in unserem Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel insgesamt als „super“ bewertet haben und besonders den Zustand der Zimmer sowie verschiedene Bereiche unseres Angebots positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir zu hören, dass Sie die Musik und das Unterhaltungsprogramm teilweise als störend empfunden haben. Unser Ziel ist es, sowohl Gästen, die Unterhaltung und Aktivitäten genießen, als auch jenen, die Ruhe suchen, ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Daher schätzen wir Ihren Hinweis sehr. Auch Ihr Kommentar bezüglich der Kommunikation vor der Anreise ist uns wichtig. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass Ihre E-Mails nicht beantwortet wurden. Wir werden diesen Punkt intern überprüfen, da wir großen Wert darauf legen, unseren Gästen bereits vor der Ankunft bestmöglich zur Verfügung zu stehen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen David Díaz Assistant Manager Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel