Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Sehr Fleisiges Restaurant Personal Mit 1 std verspätung von münchen abgeflogen stadt 14.50 ging es 16.00 los angekommen in las palmas flughafen 20.00 uhr 1.30 std noch gewartet auf andere gäste dannn los und nach 4 angefahren hotels kamm dann gloria palace etwa 22.30 ... hotel macht von ausen guten eindruck so check in gemacht ,und mussten selber unser zimmer gehen ohne richtige aufklärung zimmer erste eindruck schön ....wackeliger wc stein bis zur abreise war immer noch wackelig ,kleiner alter tv ohne funktion von fernbedienung wurde nächsten tag gewechselt ... ....zimmer war kalt habe versucht warm zu machen keine chance hat uns keiner gesagt das warm nicht geht ok habe aus geschaltet weil um die jahreszeit ist nachts auch kalt...erste nacht katastrophe ,matratze bock hart wurde am nächste tag gewechselt...zudecke nicht ausreichend... .... kopfkissen sehr dünn ...für so ein grosses hotel diese erste nacht war für die katz gefroren nase läuft scheisse ...danke tui danke gloria palace ein tag verschenkt ......fittnes kostet 8 euro ein tag nur von 13-14 uhr frei für all incl gäste gerade zur mittags essen zeit ....sehr schlau gedacht wirklich ... Also wer in fittnes geht brauch auch kein mittagsessen ....tresor im zimmer kostet 2.50 pro tag +5,- kaution... handtucher für pool oder strand kriegt mann von reception kostet 10 euro leihgebühr pro person.... ach mitternacht essen gabs auch zur anreise na ja es war was da....im zimmer gabs minibar aber kostenpflichtig auch für all incl gäste sehr komisch ...mann kann sich flasche wasser ins zimmer nehmen von der bar ,aber keine softdrinks ich frage mich wozu habe ich all incl gebucht ...trinken an der bar gibts nur bis 23.30 mann muss fast für alle cocktail zu zahlen bezahlen ,verstehe nicht was hier all incl ist ,die wollen für fast alles geld.... kuchen am lobbybar kostenpflichtig indoor pool-sauna -tennis ...fittnes ..tresor..minibar-mann muss sehr auf passen am besten immer fragen ob das auch free ist weil die ständig zimmer karte wollen mann weis nicht ob sie die karte belasten machen einen unsicher...internett geht mal 10 min dann wieder 30 min nicht und das ging ganze zeit so bis abreise...mann kann im hotel elektofahräder mieten für ausflüge kostet 1 std 5 euro 2 std 9 euro. und 4 std 15 euro Ich finde das all incl hier nicht in allen punkten gerechtfertigt ist...und sehr jugend unfreundlich unser jungs und mädels haben sich sehr gelangweilt im zeit dezember..sollte mann tolleranter damit umgehen..die lage des hotels na ja es wenn mann zum strand lauft etwa 700 meter sind paar geschäfte und paar bars ,sommer bestimmt besser wie winter da im sommer kann mann noch im meer schwimmen .. zum zentrum von las palmas sind es etwa 45 km.. .reception sehr nette personal hilfsbereit sprechen auch manche deutsch ..Gästebetreung nette dame ... Hauptrestaurant top leute sind leicht und locker einer 5 sterne hotel würdig ...war bis jetzt das beste restaurant personal was ich je gesehen habe essen geschmacklich auch sehr gut..weihnachts essen war sehr lecker und nett. Andere bar personal etwas ... Jugendliche Animationsteam in überschuss springen ganz viele in der gegend zuständig für klein kinder ....Bus transfer möglichkeit zum beach gewisse zeiten gäste sind 95% ältere herrschaften ich finde insgesamt zur dieser jahreszeit das dieses hotel nicht geiegnet ist für familien mit heranwachsende kinder da mann sehr wenig unternehmen kann...insgesamt war diese hotel was essen an geht top service im restaurant top...reception zu viele personal aber es wird einem geholfen...page der einen im zimmer bringt und alles erklärt gibt es keine -Animation mangelhaft --abend unterhaltungsprogramm am grossen bar neben reception war ganz ok ---das aber sauna -indoor pool -fittnes +tresor+strandhandtücher ständig geld oder kaution kosten ist nervig und passt überhaupt nicht zu diesem hotel deshalb für diese punkte gibts eine glatte 6. an diesem punkten sollte hotelmanagemant arbeiten dringend ,und kakerlaken und ungeziefer problem hat dieses hotel auch ..kommen mitternacht raus haben es in öftern gesehen auf dem weg ins zimmer .....insgesamt ist es top hotel aber management sollte auf einige punkte achten und die bewertungen ernst nehmen da wir viel geld zahlen und dafür auch einfach ein urlaub wollen denn entäschung ist für uns sehr sehr ärgerlich ...und verlorener urlaubsttag

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