Alle Bewertungen anzeigen
Steffie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 1 Woche • Strand
Urlaub in Gran Canaria
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein sehr schönes Hotel / Apartment… sehr sehr liebe und nette Mitarbeiter .. Sie sind alle wirklich sehr bemüht …dachten auch erst oh Gott so ein Riesen Hotel ..(was soll das nur werden am Pool ) aber es war alles ganz toll. Man konnt wirklich schwimmen ( früh auf jeden Fall) zum Nachmittag hin war es bissel schwieriger ( da kamen dann schon einige Leute) und man musste schon aufpassen aber wo ist das nicht. Also ganz toll.


Zimmer
  • Gut
  • Zur einen Seite haben wir die Straße gesehen mit etwas Palmen. Und die andere Seite haben wir leider eine weiße Wand gesehen. Aber wir waren nur zum schlafen auf dem Zimmer also uns störte es nicht das es so war wie es war.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Alles im allen war es ok….


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war wirklich sehr nett freundlich und wir hatten das Problem, dass wir nicht mehr in unser Zimmer kamen ( mit der Karte). Wir sind zur Rezeption gelaufen und dort Bescheid gegeben. Und in nicht mal 10 Min kam einer und hat es repariert ( bzw Batterien getauscht) also ganz ganz freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen sind wir ca 30 min gefahren zum Hotel also das war ok. Ausflugsziele sind auch gut. Allerdings müsste man es mehr erklären wo genau man hin laufen muss ( an welche Haltestelle) ansonsten war es ein ganz toller Ausflug.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unsere beiden Kinder beide 17 waren mehrfach im Fitness und Sportraum und waren da sehr begeistert. Man konnte schon sehr viel machen in dem Sportraum. Hab wirklich viele Geräte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffie
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffie, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel und die Freundlichkeit unseres Teams so gut gefallen haben. Schön zu hören, dass du den Pool genießen konntest, auch wenn es nachmittags etwas voller wurde – das lässt sich ja oft nicht vermeiden. Wir nehmen uns Ihren Hinweis bezüglich der Ausflugsziele gerne zu Herzen und werden daran arbeiten, unsere Informationen klarer zu gestalten. Es freut uns, dass der kleine Vorfall mit der Zimmerkarte schnell gelöst wurde und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüsse, Fayna Rodriguez Assistant Manager Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****