- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nach längerer Pause kehrten wir nach 7 Jahren Abstinenz zum Winterbesuch zurück. Das Hotel hat sich vor allem im Servicebereich deutlich verbessert (Bedienung im Restaurant, Gästebetreuung Frau Melwany). Es ist möglich, im Restaurant zum Abendessen einen festen Tisch zu reservieren, von dieser Möglichkeit sollte man auch Gebrauch machen, da die Tische teilweise sehr eng zusammen stehen. Man ist bemüht, etwas Besonderes zu bieten (speziellere Buffetangebote, Sekt sonntags, ..), auch ist es möglich, draußen zu frühstücken. Der Kontrollzwang in diesem Hotel ist aber noch immer sehr groß und für die Gäste daher lästig. Bestellungen werden aufgegeben, dann kommt eine Oberkellnerin, tippt den Handzettel ein und benötigt die Zimmerkarte zur Eingabe oder man muss gleich bezahlen. Die dargebotenen Speisen fanden wir nun viel schlechter als noch vor einigen Jahren, hier wird wohl viel eingespart (v.a. beim Showcooking). Außenbereich ist gepflegt und sauber, ebenso die Zimmer, aber die Reinigung lässt im Laufe des Aufenthalts nach - es wird also zu Beginn gründlich geputzt, danach eben weniger (Zeitdruck?). Die Zimmer sind modern eingerichtet und sehr groß, dennoch fanden wir sie früher schöner, sie wirken nun recht steril. Alles in allem: Man merkt dem Hotel sein Alter an, sicher gibt es auf Gran Canaria bessere Hotels (Riu Palace), aber diese sind vor allem im Winter auch deutlich teurer, das Preis-/Leistungsverhältnis im Winter war also gut. Dennoch warten hier versteckte Zusatzkosten (Handtuchwechsel, Getränkepreise recht hoch)
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Björn |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 49 |
Sehr geehrter Björn, Vielen Dank für Ihr positives Feedback nach Ihrem Aufenthalt in Gloria Palace Thalasso & Hotels. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Wir freuen uns , sie bald wieder in unserem Hotel Willkommen zu heissen. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****


