Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
7 Monate im Vorhinein gebucht und erst 1 Woche vor Abreise ueber kleinere Umbaumassnahmen informiert. Tatsächlich wurde das 4 - 9 Stockwerk umgebaut !!!!! Pool und Restaurantpersonal teilweise sehr nett, manche auch gegenüber Ausländern ( hier Asiatin mit mangelnden Englisch, bzw der landessprachlichen Kenntnissen ) sehr rüpelhaft. Zuviel Animation auf Holändisch/Englisch/Spanischem Kauderwelch. Kinderbetreuung läuft parallel mit Animationsvorbereitung für spanische Seniorenfrühsportanimation ! Reiseveranstalter überfordert. Jedoch haben wir später erfahren, dass dieses Problem bereits seit 2005 Aktenkundig ist. Habe auch erst nach massiven juristischen Attaken 1/4 des Reisepreises zurück bekommen. Fahrt auch nicht in die Schwesteranlage nach Porto-Rico, Zustand zwar viel besser, aber nur teilweise Reiseleitung in Deutsch, dafür umso mehr Holländsich/Englisch sowie der ganze Ort Porto-Rico fest in englischer Hand ist. Der einzige vernünftige Ort ist Puerto de Mogan !!!!!! Das nächstemal geht es nach Mallorca.... sind auch 2 Stunden weniger Flug... was kleine Kinder sehr zu schätzen wissen .. ;-)) Schönen Urlaub !!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im Mai 2007 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Wolfgang, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und wir werden alles Mögliche dafür tun, dass dies nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begrüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Das Gästebetreuungsteam des Gloria Palace San Agustín & Hotel ****
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