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Jennifer (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Von Außen Top - Qualität Flop!
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist von 80% Engländern besucht. Die sich ihrem Klischee angepasst haben. Des Weiteren waren die täglichen Speisen immer kalt, auch nachdem wir es dem Restaurantchef mitgeteilt haben änderte sich nichts. Die Teller im Speisesaal waren sehr oft dreckig. All inclusiv hat man am Abreisetag nur bis 12.00 Uhr anschließend muss man alles bezahlen. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, jedoch hatten wir des öftren im Bad große Kakerlacken. Das größte Problem ist jedoch das selbst an der Rezeption, nur ein Mitarbeiter deutsch spricht. Ansonsten Muss man sich mit Händen und Füßen verständigen. Der Hausstrand ist mit steinen bedeckt, ca 10 Gehminuten. Die Liegenpreise an den Stränden Playa del Inglais und Maspalomas sind: eine Liege 2,50€ Schirm auch 2,50€ pro Tag. Ein dickes Lob jedoch an die Kellner, sie sind zwar unterbesetzt aber trotzdem alle sehr freundlich und bemüht. Ein 4 Sterne Hotel ist es auf keinen Fall. Außerdem ist das Preisleistungsverhältnis der reinste Flop. Dafür kann man besser in die Türkei oder Dom rep. fliegen und hat dann einen Luxusurlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jenny, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihr Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Urlaubes nicht vollständig zufrieden waren und werden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begnüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, das Gästebetreuungsteam Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel