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Bea (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuscht, entspricht keinem 4-Sterne Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es scheint, als würden sich die Hotelbetreiber hier selbst gute Bewertungen geben. Entsprechend meiner Bewertung ist es ein gutes Hotel mit einem soliden Angebot an Wellness- und Essensangeboten. Woher jedoch die vier Sterne kommen ist mir ein Rätsel. Zumindest was die Zimmer und das Drumherum angeht. Unser Zimmer war zwar groß, aber staubig, die Einrichtung veraltet und die Badeschlappen mit eigenem Logo musste man separat bezahlen. Die Handtücher hatten Flecken und bei Reklamation wurde lediglich angeboten, dass man ein neues in die Hand gedrückt bekommt (hier hatte ich erwartet, dass man es auf das Zimmer bringt, denn wir waren auf dem Weg zum Abendessen). Die veraltete Einrichtung würde übrigens mit "das ist nunmal Landhausstil" gerechtfertigt. Bei Check-Out hat die Betreiberin eher patzig reagiert und als Entschuldigung einen Umschlag mit einer Probe-Creme und Werbung gereicht. Die Angestellten waren alles sehr nett und zuvorkommend, aber wohlwissend darauf trainiert, welche Rechtfertigungen bei welcher Kritik anzubringen sind (zb "das ist eine Anweisung der Geschäftsleitung", "das ist nicht alt, sondern Landhausstil"). Wir werden wohl nicht mehr kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bea
    Alter:31-35
    Bewertungen:1