Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Da wir bei unserer Kegeltour vor 6 Jahren sehr zufrieden waren, haben wir uns erneut für dieses Haus entschieden. Leider hat es nicht mehr viel mit den früheren Leistungen zu tun. Viel zu wenig Servicepersonal, man hat permanent seeeehr lange auf alles warten müssen. Das Frühstücksbuffet war für ein 4-Sterne Hotel ein Witz. Außerdem wurde das Buffet nur sehr unregelmäßig aufgefüllt, so dass man oft nichts mehr fand. Gleiches am Abend: Buffet wird nicht rechtzeitig aufgefüllt und es gibt nur ein Abendmenu ohne Alternativen. Erst auf Anfrage gab es dann anderes Fleisch, aber die gleichen Beilagen und auch die gleiche Soße. Jede Nacht bis 2-3 Uhr extrem laute Gruppen vor der hoteleigenen Bar, direkt vor den Zimmern. Hotelpersonal unternimmt hier nichts! Auch Zimmer und Inneneinrichtung sind inzwischen in die Jahre gekommen. Schade, aber für uns leider keine Alternative mehr.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 25 |
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Corona-Massnahmen und der Föderalismus haben uns vor große Probleme gestellt, die wir jedoch schnell ausmerzen konnten. Gerne gehen wir jedoch auf die genannten Punkte ein. Willingen liegt in Hessen, hier herrscht für Gäste in der Gastronomie und in Hotels keine Maskenpflicht was oft zur Verwirrung führt. Daher haben wir uns entschlossen beim Frühstück selbst die Maskenpflicht wieder einzuführen. Dadurch konnten wir zu unserem kompletten Frühstücks-Angebot zurück kehren. Am Abend haben wir immer zwei Alternativen beim Menü. Warum dies bei Ihnen so nicht kommuniziert wurde, haben wir im Meeting leider nicht eroieren können. Dies tut mir sehr leid! Zum Thema Lautstärke aus unserer Hotelbar und davor muss ich Ihnen leider Recht geben. Unsere Pächter haben alles versucht um allen Standards gerecht zu werden. Jedoch wurde dies zu späterer Stunde von einigen Gästen nicht mehr akzeptiert, was zu Unstimmigkeiten und Diskussionen führte - auch auf der Straße. Leider hat sich dies bisher auch noch nicht gebessert und somit hat sich unser Pächter schweren Herzens entschieden, die Bar bis auf Weiteres zu schließen. Dies stimmt uns sehr traurig, denn sie haben wirklich Alles versucht. Ihre Familie Göbel
