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Monika (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wir würden das Hotel nicht mehr buchen.
4,0 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck war sehr gut, aber dann bekamen wir 2 Zimmer, sehr laut konnten nicht schlafen. 1 Zimmer zur Hauptstraße 1 Zimmer nach hinten, wo Pkws und Lieferanten sehr früh zur Anlieferung kamen. Hatten den Willinger Hof für 3 Übernachtungen gebucht da wir dringend eine Erholung brauchten. Leider wurden wir zum Göbels Landhotel umgebucht. Das Frühstücksbuffet lieblos hergerichtet. Am Samstag war es besser. Warum? Das Personal war freundlich und der Wellness Bereich war schön.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Bitte seien Sie versichert, es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Jetzt umso mehr nach den Auswirkungen der langen Corona-Pandemie. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter und den Wellness-Bereich so positiv hervorheben. Danke dafür. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht frühzeitig über das kostenfreie Upgrade in das 4-Sterne Göbel’s Landhotel informiert haben. Wir haben uns kurzfristig aufgrund der niedrigen Belegung im Willinger Hof zu diesem Schritt entschlossen. Wir waren jedoch überzeugt, dass Sie dies positiv einschätzen, auch da im Landhotel der Wellnessbereich viel großzügiger und umfangreicher ist. Bitte entschuldigen Sie, dass die beiden Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Die Lage des Landhotels im beliebtesten Teil von Willingen ist bei unseren Gästen ein äußerst positives Kriterium. Die Verkehrsgeräusche in den Zimmern zur Briloner Landstraße lassen sich durch die 3-fach-isolierten Fenster ausblenden. Ist es die traumhafte Aussicht auf den Ettelsberg von den Balkonen der Zimmer zur Straße, die diese eigentlich sehr beliebt machen. Wir halten zahlreiche andere Zimmerkategorien für Ruhesuchende vor; beim nächsten Mal werden wir Ihrem Wunsch gerne nachkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Gastgeber mit Leidenschaft sind und es unser höchstes Ziel ist, Ihnen als unsere Gäste eine wunderschöne Urlaubszeit zu bereiten. Es tut uns sehr leid, wenn Sie dies nicht in allen Punkten so empfunden haben. Dennoch hoffen wir auf Ihr Verständnis mit den Ausführungen zu Ihren Anmerkungen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass wir Sie als Gäste wieder empfangen dürfen. Herzliche Grüße Stephanie Göbel Hoteldirektorin und das gesamte Team