Aus DeutschlandDas Hotel hat nicht unsere Erwartungen erfüllt. Wir haben uns ausschließlich für ein familienfreundliches Hotel entschieden. Diesbezüglich wurden wir in vielen Punkten enttäuscht. Das uns zugewiesene Zimmer, sowie das Zimmer in das wir gewechselt sind, befand sich im lautesten Bereich des Hotels. Bis tief in die Nacht wurden wir von den Gesprochen und der Partymusik der Anlage gestört. Es gab kein Kinderbuffet. Die Kinderanimation war nicht wie beschrieben für Kinder ab 4 Jahren geeignet. Damit ein Kind in der Kinderbetreuung (wenn man dies überhaupt so nennen kann) abgegeben werden kann, sollte es mindestens 8 Jahre alt sein. Der Wasserutschenpark der Kinder war den kompletten Zeitraum gesperrt, da in diesem Pool die Schaumparty der Erwachsenen veranstaltet wurde. Es gab keine vernünftigen Getränke für die Kinder. Säfte, sowie die Softdrinks bestanden aus Sirup mit Chlorgeschmack. Der dadurch resultierende Durchfall ist selbsterklärend. Die Zimmereinigung wurde auf ein Minimum reduziert und bestand aus Wechsel der Handtücher, Bettmachen und einmal den Hauptweg wischen. Über den Zustand der Matratzen, sowie dem Mobiliar will ich mir bis heute keine Gedanken machen. Die Themenrestaurants hatten eine feste Menükarte von fünf Gerichten die immer dieselben waren und sich vom Essen im Hauptrestaurant nicht wesentlich unterschieden haben. Obwohl überall an jedem Pool Schilder darauf aufmerksam gemacht haben, dass Liegen nicht reserviert werden dürfen, würde dies Reservierung mit Handtüchern vom Poolpersonal nicht unterbunden, sondern teilweise selber vorgenommen. Das führte jeden Tag dazu, dass sämtlich liegen den kompletten Vormittag nicht genutzt wurden. Im Großen und Ganzen sind wir sehr unzufrieden mit dem Hotel gewesen und werden dort nicht mehr unseren Urlaub verbringen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte “Familie” Vielen Dank fuer Ihr Feedback, welches wir allerdings fuer ungerechfertigt halten. Wir weisen unseren Gaesten keine Zimmer zu, Sie buchten diese Zimmerkategorie, es war Ihre Wahl. Leider koennen wir bei einem ausgebuchten Hotel diese Kategorie auch nicht einfach wechseln. Waehrend Ihres Aufenthaltes hatten wir EINE Party - die Schaumparty die Sie auch erwaehnten, da diese aber erst um 22.00 Uhr startete war auch der Kinderpool im Aqua Park nicht gesperrt. Unser Aqua Park wird im Sommer taeglich von 10.00 - 12.00 Uhr und von 14.30 - 17.30 Uhr betrieben. Dennoch konnten Sie neben dem Kinderpool am Kinder Animationshaus ( auch mit 3 Rutschen ausgestattet) den Pool im Aqua Park mit Ihren Kindern nutzen. Unsere Kinder Animation und das Programm ist fuer Kinder ab 4 Jahren ausgelegt, wir wissen nicht was Sie hierbei stoerte, da Sie auch nie versucht haben uns als Gaestebetreuung oder das Management zu kontaktieren, zu keinem Ihrer hier aufgefuehrten Punkte. Gern haetten wir Ihnen geholfen. “Pharaos Rache”, die leider nur zu gut bekannte Durchfall Erkrankung von Europaeren in Aegypten, resultiert von zu viel direkter Sonne, zu wenig Fluessigkeit oder auch zu kalten Getraenken, dies liegt nicht an unseren Getraenken. Unsere a la carte Restasurants bieten; Aladdin - 7 Hauptgerichte, Don Vito - 8 Pizzen & 6 Pasta Gerichte die sie sich selbst zusammen stellen konnnten, Fish Mint - 6 Hauptgerichte, Grease mit 9 Hauptgerichten neben dem Hauptrestaurant mit mindestens 5 wechselnden Hauptgerichten zum Mittag und Abendessen. Sicherlich gibt es auch mal das eine oder andere Gericht der a la carte Restaurants auch im Hautrestaurant, aber dies ist nicht die Regel. Mit freundlichen Gruessen Britt Gaestebetreuung
