Sehr teuer, Service wie ein * Hotel, Personal Inkompetent und helfen überhaupt nicht. Zimmer 4 hatte Heizung defekt (niemand möchte helfen). Zimmer Suite ist sogar ohne Kaffee Machine und Wasserkocher.... allerhand !

Zimmer

Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Nichts für Kinder ...

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2020
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gilles
Alter:	41-45
Bewertungen:	21

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Kraus! Sehr höflich möchten wir uns für Ihren Besuch bedanken. Ich erlaube mir aber, einige Ihrer Vorwürfe richtig zu stellen. Ihre Buchung war für 2 Erwachsene + 1 Kind, Anreise war mit 1 Erwachsener + 1 Kind. Beim Zimmer 4 war der Heizkörper abgedreht, und alle unsere Badezimmer werden über Fußbodenheizung temperiert. Also war die Heizung NICHT defekt. In unserer Hotelbeschreibung wird nie eine Kaffeemaschine oder Wasserkocher angeboten. Dazu haben wir auch ein Restaurant im Haus. Wir haben Ihnen dann einen Zimmertausch in ein DZ Chalet angeboten, wobei der Chef und ein Zimmermädchen bei der Übersiedlung geholfen hat. Sie werden nirgends einen Hinweis "Kinderhotel" finden. Soweit ich mich erinnern kann, wurde ein Genius Rabat von Ihrer Rechnung abgezogen.

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