GPRO Valparaiso Palace & Spa

Liebe Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel GPRO Valpariso Palace&SPA und dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Serviceleistungen zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nur zum Teil erfüllen konnten und wir möchten uns ganz herzlich für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie in vielen Hotels behält sich auch GPRO Valparaiso Palace&SPA das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution zu erheben. Diese beträgt 60€ am Tag und pro Zimmer, kann in bar oder per Kreditkarte hinterlegt werden und dient zur Deckung von Nebenkosten. Nach Beendigung des Aufenthaltes wird die Kaution wieder erstattet. Ist der SPA in der Reservierung nicht inklusive, kostet dieser für 1 Stunde 15€ pro Person und Tag. Normalerweise wird die Sauberkeit und Servicequalität von unseren Gästen und Stammgästen sehr geschätzt. Es tut uns sehr leid. dass wir Ihnen einen anderen Eindruck vermittelt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn nur so haben wir die Möglichkeit unsere Serviceleistungen immer weiter zu entwickeln und zu optimieren. Die vergangenen Erfahrungen während Ihres Aufenthalts können wir leider nicht mehr rückgängig machen. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um unsere Gastgeberqualitäten noch einmal unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GPRO Valparaiso Team