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Inga (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2022 • 1 Woche • Sonstige
Kein zweites Mal
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Blick über Palma ist toll, alles andere ist nicht empfehlenswert. Es liegt ruhig aber ab vom Schuss, ohne Auto ist das nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Lieblos und veraltet, Risse in der Tapete, nur ein Stuhl für 2 Personen


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Das Frühstück war fabelhaft..Creps, frische Omletts ect., leider auch Brot mit Gefrierbrand.


Service

Due Frühstücksdame war sehr nett, an der Rezeption verstand man nur englisch, wurde aber eigentlich immer ignoriert, wer möchte schon ein Guten morgen hören....


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Der Innenpool konnte 1 Stund genutzt werden, die Fliesen waren abgeblitzt, Lampen defekt, Möbel schmutzig, Fenster dreckig ect


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im März 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Inga
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie das GPRO Valparaiso Palaca&SPA für Ihren Aufenthalt in Palma gewählt haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet, der ruhigen Lage und dem schönen Zimmer Ausblick auf die Bucht von Palma zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Serviceleistungen auf Holidaycheck zu bewerten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Leider konnten wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen und wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Hotel GPRO Valpariso Palace&SPA befindet sich auf einem Hügel im exklusiven Stadtteil Bonanova und ist ca. 5 km von der Altstadt entfernt, Das Zentrum ist bequem mit dem Auto oder Bus zu erreichen. Die Haltestelle befindet sich ca. 50m vom Hotel entfernt und der Bus fährt ca. alle 20 min. Alle unsere Zimmer wurden erst kürzlich komplett rekonstruiert und neu gestaltet. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir Ihnen einen Zimmerwechsel angeboten. Der SPA kann 1 Stunde am Tag genutzt werden. Der Bereich wird täglich gereinigt, von unseren Hoteltechnikern überprüft und gewartet. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen einen anderen Eindruck von unserem SPA vermittelt haben. Normalerweise wird dieser von unseren Hotelgästen sehr geschätzt. Ihre Bewertung wurde mit allen Abteilungsleitern und dem Management besprochen, damit wir uns stetig verbessern können. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um unsere Servicequalität noch einmal unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Valparaiso Team