Gran Caribe Villa Tortuga

Vornweg muss ich sagen, dass ich selber Kubanerin bin und schon häufig Urlaube in Varadero, auch in 3 Sterne Hotels u.a. Aquazul, verbracht habe. Wenn ich immer diese Aussagen lese, dass man nur Standard in einem 3 Sterne-Hotel in Kuba erwarten kann und sich vorher im Klaren sein muss, dass man lediglich 3 Sterne gebucht hat, weiß ich das diese Leute keinerlei Erfahrungen bzw. Vergleiche in Kuba kennen. Ich habe jedenfalls nicht gezielt nach Mängeln in diesem Hotel gesucht und bin trotzdem immer wieder enttäuscht worden. Das Hotel ist schön angelegt und in viele kleinere Gebäude aufgeteilt. Die Wege dazwischen und die Grünflächen sind sehr gepflegt. Die Lobby ist sehr offen angelegt, also kein geschlossenes Gebäude. Deshalb ist es dort auch sehr angenehm. Derzeit kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Zu viele Missstände gibt es dort. Wer wirklich einen schönen Kubaurlaub verleben möchte und sein schwer verdientes Geld in einem Jahresurlaub ausgibt, sollte woanders hin.

Die Zimmer waren früher vielleicht mal gut. Mittlerweile wird alles nur spärlich geflickt und nicht mehr richtig repariert. Es roch nach feuchten Gestank und ich musste schon wegen meinem Kind das Zimmer zweimal wechseln.

Ganz ehrlich gesagt koche ich in meinem privaten Haus in Kuba viel besser. Es ist immer das gleiche Essen und für ein 3-Sterne-Hotel nicht hinnehmbar. Das Omelette war beim Frühstück schon das Beste. Jeder der im Villa Tortuga war kann doch nur bestätigen, dass der Kaffee oder Cappuccino im Restaurant ungenießbar war. Was anderes ist gelogen.

Viele meiner Landsleute sind froh im Hotel zu arbeiten. Die Motivation im Hotelrestaurant ist jedoch bis auf wenige Mitarbeiter aber sehr schlecht. Hier stimme ich hunderprozentig den vielen vorangegangenen negativen Einträgen zu. Gemeinsame Unterhaltungen und eine derartige Ignoration der Hotelgäste habe ich noch nie erlebt. Service hat doch grundsätzlich nichts mit Geld zu tun. Natürlich freuen sich die Kubaner aber immer über ein Trinkgeld. Trotzdem muss die Arbeit aber doch gut gemacht werden. Viele viele Kubaner würden liebend gern wegen des besseren Verdienstes im Hotel arbeiten und gerade deshalb sollte der Service schon von Haus aus tausend mal besser sein. Ist er aber nicht. Ich habe selber 8 Jahre im Tourismus in Varadero gearbeitet und weiß wovon ich rede. Bei uns sind solche Zustände sofort auf uns zurückgefallen. Die Zimmermädchen machen einen guten Job. Ebenfalls die Gärtner und die Animation. Danach wird es aber schon dünn mit gutem Service.

Die Lage war ein Hauptgrund von uns dieses Hotel zu buchen, da wir vom Villa Tortuga überall schnell hinkommen. Man ist nach einígen Metern zu Fuß direkt im Zentrum von Varadero oder man kommt auch mit dem Auto schnell raus aus Varadero, da die Schnellstraße nur wenige Kreuzungen entfernt ist. Ein Teil der Hotelanlage, Superiorzimmer, ist auch direkt am Strand gelegen. Das ist soweit auch ganz toll.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab manchmal diverse Spiele. Es war ok. Die Tanzshows waren super. Der Pool jedoch ist nicht mehr zeitgemäß. Besonders für kleine Kinder war der Pool schon gefährlich. Abflüsse wurden bis zu ihrer Reperation einfach offen gelassen. Herumstreunende Hunde sind in der Nacht durch den Babypool gerannt. Danach habe ich meinen Sohn nie wieder in den Pool gelassen.