- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir reisen jedes Jahr nach Varadero und waren zum ersten Mal im Villa Tortuga. Dort werden wir aber sobald nicht mehr sein. Nach unserer Ankunft sind wir zwei Mal wegen dem schlechten bis sehr schlechten Zustand der Zimmer umgezogen, bis wir ein Zimmer direkt am Strand ohne Aufpreis bekamen. Aber selbst dieses Zimmer hatte noch reichlich Mängel, welche wir aber großzügig durch die direkte Strandlage versuchten zu übersehen, was aber nicht immer gelang. Nur mal einige Sachen kurz erwähnt: Kakerlaken, aus der Wand hängende od. fallende Lüftung, Wände und Decke löchrig, mit Staubflusen verstaubte Kabel etc... Der Service, insbesondere im Hotelrestaurant, ist das Letzte. Während viele Kellner/Kellnerinnen herumstanden und sich unterhielten, bedienten sich die Gäste selbst und zapften ihr Bier, öffneten sich eine Flasche Wein oder organisierten sich Besteck etc.. An den drei verschiedenen Hotelbar's musste man öfters warten, weil zuerst die nicht zahlenden Hotelmitarbeiter sich ein Getränk holten. Haben den Barkeeper darauf laut angesprochen, was ihn aber nicht sonderlich interessierte. Rekordwartezeit für ein Wasser 10 min!!! Wenn man es dann doch irgendwann geschafft hatte, musste man häufig mit den Worten "no hay" für "gibt es nicht" vertröstet werden und etwas anderes bestellen. Ungenießbar bzw. schon ekelig muss das Essen im Restaurant bezeichnet werden. Jeden Tag das gleiche fettige, geschmacklose und überkochte Essen. Sind deshalb das ein oder andere Mal draußen essen gewesen. Uns hat insgesamt nur die Lage entschädigt, ansonsten kann ich dieses Hotel überhaupt nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |

