Gran Melia Palacio de Isora Resort

Lieber Herr Sascha, Grüße vom Palacio de Isora, einem Gran Meliá Hotel! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Schönheit und Pflege unserer Anlage sowie die Qualität unserer Zimmer positiv hervorheben. Unsere Hingabe zu einem Leben in vollen Zügen und die Verbindung zur Natur spiegeln sich im architektonisch exquisiten Design und kultureller Bedeutung wider, die unser Gran Meliá auszeichnen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Abendbuffet als überteuert empfanden. Wir sind stolz auf unsere sorgfältig gestaltete Gastronomie, die eine seltene Fusion aus internationaler Luxusinnovation und dem Charme der spanischen Kultur und Gastfreundschaft darstellt, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Aspekt nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Services und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, persönlichen Service auf höchstem Niveau zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Laura López, Voice of Customer Coordinator