Aus DeutschlandAktuelle Reisewarnung! Ab 05. Mai bis Mitte Juli "Maßnahmen" am Hauptpool. D.h. am Montag Morgen wurde das Wasser abgelassen und der Pool eingezäunt. Ab Mittag dann 7 Arbeiter mit Presslufthammer aktiv. Wir haben uns sofort bei der Reiseleitung beschwert und Schauinsland hat uns 5 alternative Hotels angeboten. Dienstag Mittag haben wir die Koffer gepackt und das Hotel gewechselt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Marco, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die durch die Wartungsarbeiten am Hauptpool entstanden sind. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen ungestörten und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten versichern, dass solche Vorfälle nicht der Norm entsprechen und wir ständig bestrebt sind, die Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Wir würden uns freuen, Sie unter verbesserten Bedingungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Gran Tacande Wellness & Relax
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