Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje

Wir sind letzte Woche angereist und sind eigentlich große Fans des Gran Tacande. Wir waren jetzt zum 3. Mal in den letzten 8 Jahren hier. Jedoch hat sich das Hotel nun eine Unmöglichkeit geleistet: über Nacht wurde der Pool abgelassen und begonnen zu sanieren. Schlagbohrer den ganzen Tag auf dem gesamten Gelände zu hören… Pool natürlich nicht mehr nutzbar und das einzige was angeboten wird seitens Hotel aber auch seitens Reiseleitung namens TUI : „wir bieten ein Zimmer weiter weg vom Pool an und gehen Sie doch einfach an den Strand oder nutzen Sie den kleinen Pool im oberen Bereich (bei dem einem der Schlagbohrer fast das Trommelfell raushaut)“ So geht man nicht mit Kunden um und vor allem nicht mit langjährigen, die eigentlich zufrieden sind. Es gab selbst bei Anreise keinerlei Hinweis auf die bevorstehende Maßnahme (ansonsten hätte man noch auf ein anderes Hotel ausweichen können.) und kooperativ hinsichtlich Kundenzufriedenheit ist man nicht auch eine Entschädigung wird nicht angeboten. Das ist ein absolutes nogo. Ich schreibe das vor allem auch für diejenigen, die vielleicht gerade eine bevorstehende Reise haben und eventuell auch noch nicht informiert sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand