Grand Elysée Hamburg

Bis auf das Personal im Frühstücksbereich (sehr nett + aufmerksam) waren viele eher mit sich selbst beschäftigt; Beispiel: Portier mit Regenschirm am Arm unterhält sich mit Kollegen, während Gäste bei Regen vor dem Haus aussteigen - keine Reaktion.... ohne Worte. Tel. Beschwerden vom Zimmer aus mussten mehrfach wiederholt werden, bis Behebung erfolgte. Achtung: Gegenüber Jeans tragenden Gästen z. T. arrogante Reaktionen - lässt auf fehlende Schulung schließen. Kinder dürfen grundsätzlich nur in den Pool-Bereich, nicht in den restl. Wellness/Sauna-Bereich - Begründung: könnten die anderen Gäste stören. Ist zu akzeptieren, doch der Ton macht die Musik.

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